根据国家邮政局的监测数据,2019年双十一全天各邮政、快递企业共处理5.35亿快件,是二季度以来日常处理量的3倍,同比增长28.6%。
2013-2019年双十一邮政快递企业共处理快件数
资料来源:华经产业研究院整理
据菜鸟网络数据显示,2019年双十一当天菜鸟网络的物流订单数达12.92亿,同比2018年增长24%。
2013-2019年双十一菜鸟网络物流订单数
资料来源:菜鸟网络,华经产业研究院整理
从区域分布看,浙江、广东、江苏、山东、河南、上海、福建、四川、安徽、湖北将是最主要的发货地。其中,金华(义乌)将是揽收量最大的城市,嘉兴、济南的揽收峰值可能达到日常的10倍左右。广东、江苏、浙江、上海、北京、四川、湖北、福建、山东、安徽投递量排名靠前。上海在城市中投递量最大,武汉、长沙、合肥、南昌的投递量增长最猛,基本都在日常的3倍以上。
“血拼”还没结束,包裹已经抵达
“双11”的第11个年头,快递物流行业不断发展壮大,配送效率提升为给消费者带来更好的体验。从物流效率来看,2019年双十一发出一亿个包裹用时8小时,比去年提前59分钟,比2013年已经缩短40个小时。
公司方面,中通宣布当天快递订单量超过2亿单(去年同期宣布突破1.5亿件),圆通宣布比去年双十一提早4小时08分突破1亿单订单,申通宣布15:25分时件量超过去年双十一全天,德邦宣布到18:42大件快递产品收入超过1亿元。
2019年双十一快递高峰期将从11日持续到18日,其间全国快递行业邮递件业务量将达28亿件,日均处理量将达3.5亿件,超过日常处理量的2倍。
“双11”“买得多、送得快”背后,是快递行业推动物流和供应链数智化升级,大量预售商品已经提前下沉,这些订单近九成都可以当日或次日送达:在仓内,菜鸟在无锡上线中国新一代智能仓,超千台机器人联手发货能力提升60%;客服上,申通启用全新数字化管理系统,AI智能客服电话机器人实现24小时服务机制,持续提升用户体验;在最后100米,菜鸟驿站“秒取快递”百城上线,带来包裹收取进一步提效;在家电等大件物流方面,日日顺物流上线大件物流无人车,实现从“仓”到“厂”的无人化高效对接,在提高转运的安全性和可靠性的同时,也降低了人工成本。