2018年,对于房产中介行业来说是备受煎熬、同时也是诚信企业绝地反弹的一年。这一年,国家层面整合相关职能部委部署全国性的严厉查处、整顿房地产企业和房产中介机构违规违法经营活动,住房和城乡建设部、各地先后查处了一批违法违规经营企业,并对这些企业进行了多种形式的处罚,并进行公开曝光。面对组合拳重手整顿,行业风声鹤唳,一批无底线、无资质、不诚信、劣迹斑斑的黑中介被清理出行业队伍,浴火重生的中介行业乘势洗牌,诚信、信用中介机构脱颖而出,成为了行业的中坚力量。
客观来说,房产中介是为消费市场提供房地产评估、经纪、咨询等服务的机构,起到了沟通市场供需双方的桥梁作用。正常情况下,他们的生存状态应该是相对宽松的,市场足够大,依法依规经营的话是可以生存下去的,但现实情况是,由于监管意识不够、手段落后,举措不力,加上行业建设乏力,自我约束不够,急功近利思想作祟,使得房产中介和中介经纪人的质量参差不齐、准入门槛低,虚构房源、虚标房价、文字游戏、暗箱操作、诈骗交易等乱象丛生,严重损害了消费者的权益。 近日,广州市房屋交易监管中心和广州市房地产中介协会联合发布的《2018年广州市房地产中介行业信用白皮书》对全市房地产中介服务机构和中介经纪人进行了信用评分,同时还公布了失信名单。
如今,随着广州市房屋交易监管中心和广州市房地产中介协会的“广州市房地产中介行业信用白皮书”的发布,消费者多了一道“防火墙”,有可靠渠道来查询了解中介机构的信用等级,方便消费者选择更优质的中介和经纪人,找到自己心水的房子。正如《白皮书》发布机构所透露的那样,未来广州市还将完善消费者对中介经纪人的评级信息功能,也就是说,以后找房产中介,只要上网查询经济机构的代码,即可知道相关中介机构是否有劣迹记录,资质、信用等级一目了然;查询具体经纪人的姓名和工号代码,即可了解其信用等级,然后决定是否委托其办理相关业务。一个“评级信用标签”,即能让所有所有无良黑中介无处藏身、无所遁形。
此举对于房产中介市场中无论是二手房交易还是住房租赁而言,更广泛深入地使用信用档案,打上信用标签,将能充分发挥信用管理的作用,形成诚信中介、优质中介越做越强,失信中介、不良中介被市场自行淘汰的良性循环。当然,要让房产中介市场健康稳定发展,仅仅依靠“信用白皮书”是不够的,还应该完善行业规则,强化行业协会职能,加强行业自律,制定准入条件,抬高准入门槛,优化人员构成,加强从业人员业务培训,提高经纪人队伍的业务素质。有识之士建议,要想让信用白皮书发挥更大作用,还应逐步实现中介机构和从业人员信用信息与政府相关职能部门、金融机构、公共事业单位之间的信息共享,让失信中介机构和经济人员再无“乘浑水摸鱼”的机会。