2018-2024年中国快递市场全景评估及发展趋势研究预测报告

第1章：中国快递业的发展综述12

1.1快递业的相关概述12

1.1.1快递业的界定12

1.1.2快递业的分类13

1.1.3快递业的特征13

1.1.4快递市场结构14

（1）国际快递14

（2）国内异地快递14

（3）同城快递15

1.2快递业对国民经济的影响15

1.2.1快递业对全球经济的作用15

（1）促进贸易和提高竞争力15

（2）提高劳动生产效率16

（3）减少公司库存成本17

（4）刺激外商直接投资17

1.2.2快递业对中国经济的影响17

（1）调整国民经济的产业结构18

（2）改善出口产业的投资环境19

（3）解决不断增长的就业压力19

（4）推动垄断行业的市场改革20

第2章：中国快递业发展环境分析21

2.1中国快递业政策环境分析21

2.1.1行业管理体制21

2.1.2行业相关政策21

（1）新《邮政法》解读21

（2）《快递业务经营许可管理办法》22

（3）《快递业务经营许可条件审核规范》22

（4）《快递业务员职业技能鉴定办法（试行）》23

（5）《快递业务经营许可年度报告规定》23

2.1.3行业相关标准24

2.2中国快递业经济环境分析24

2.2.1国际宏观经济环境分析24

（1）美国经济环境分析25

（2）日本经济环境分析26

（3）欧元区经济环境分析28

（4）新兴国家经济环境分析30

2.2.2国内宏观经济环境分析32

（1）国内经济发展综述32

（2）最新财经政策动向33

（3）主要经济指标走势34

2.2.3行业宏观经济环境分析40

2.3中国快递业社会环境分析41

2.3.1中国电子商务行业发展迅速41

2.3.2中国电子商务行业发展特点42

2.3.3快递业与电子商务协调发展43

2.4中国快递业技术环境分析43

2.4.1RFID技术在快递业的应用43

2.4.2J2EE技术对快递业的作用45

2.4.3其他IT技术对快递业的作用46

第3章：中国快递业发展规划解读48

3.1区域快递服务发展规划解读48

3.1.1长江三角洲地区快递服务发展规划48

（1）长三角快递服务的发展目标48

（2）长三角快递服务的主要任务49

（3）长三角快递服务的政策措施50

（4）长三角快递服务发展规划评析52

3.1.2珠江三角洲地区快递服务发展规划53

（1）珠三角快递服务的发展目标53

（2）珠三角快递服务的主要任务54

（3）珠三角快递服务的重点工程56

（4）珠三角快递服务的政策措施57

（5）珠三角快递服务发展规划评析59

3.1.3京津冀地区快递服务发展规划59

（1）京津冀快递服务的发展目标59

（2）京津冀快递服务的主要任务60

（3）京津冀快递服务的重点工程63

（4）京津冀快递服务的政策措施64

（5）京津冀快递服务发展规划评析66

3.1.4海峡西岸经济区快递服务发展规划66

3.1.5长株潭城市群快递业发展规划67

3.2各省市快递服务发展规划解读67

3.2.1上海快递服务发展规划67

（1）上海市快递服务的发展特点67

（2）上海市快递服务存在的问题69

（3）上海市快递服务的环境分析70

（4）上海市快递服务的发展目标72

（5）上海市快递服务的主要任务73

（6）上海市快递服务的政策措施74

（7）上海市快递服务发展规划评析77

3.2.2河北省快递服务发展规划78

（1）河北省快递服务的发展现状78

（2）河北省快递服务存在的问题79

（3）河北省快递服务的环境分析79

（4）河北省快递服务的发展目标81

（5）河北省快递服务的主要任务82

（6）河北省快递服务的保障措施83

（7）河北省快递服务发展规划评析84

3.2.3江苏省快递服务业发展规划84

3.2.4河南省快递物流十二五规划85

第4章：全球快递业发展状况分析86

4.1全球快递业发展概况分析86

4.1.1全球快递业的发展历程分析86

4.1.2中外快递业的差距比较分析86

（1）经营理念差距的比较分析86

（2）技术设备差距的比较分析86

（3）网络建设差距的比较分析87

（4）服务水平差距的比较分析87

（5）定价策略差距的比较分析87

4.2全球快递业发展水平分析88

4.2.1全球快递业发展规模分析88

4.2.2全球快递各区域发展分析88

4.2.3日本快递业发展状况分析90

（1）日本快递业的形成及竞争状况90

（2）日本快递服务体系及经营战略91

（3）日本快递业的发展阶段分析93

（4）日本货物收集网点的竞争战略95

4.3全球快递业发展经验借鉴96

4.3.1体制环境建立的相关经验借鉴96

4.3.2服务界定及补偿机制经验借鉴100

4.3.3发展中国家发展快递经验借鉴101

4.3.4国际快递业运作先进范例借鉴101

4.3.5德国快递业发展对中国的启示102

4.4世界邮政政企分开经验借鉴104

4.4.1邮政政企分开的主要背景104

（1）第一次邮政政企分开背景104

（2）第二次邮政政企分开背景105

4.4.2邮政政企分开的典型案例106

（1）欧盟：推动邮政政企分开106

（2）德国：保障邮政职工利益107

（3）英国：建立独立监管机构107

（4）加拿大：政府宏观监管108

（5）荷兰：保持股权加强影响109

（6）阿根廷：市场监管者缺位109

4.4.3邮政政企分开的经验借鉴110

4.5全球快递业发展前景展望112

4.5.1未来5年企业使用快递频率调查112

4.5.2限制快递业发展带来的影响分析113

4.5.3未来8年全球快递业发展预测114

第5章：中国快递业发展状况分析116

5.1中国物流行业总体发展情况116

5.1.1物流总额增幅及其构成情况118

5.1.2物流总费用增幅及构成情况120

5.1.3物流业增加值增幅及贡献情况121

5.1.4物流固定资产投资及增长情况122

5.1.5物流企业经营与效益情况分析124

5.1.6中国物流行业盈利能力分析124

5.2中国快递业发展概况分析124

5.2.1中国快递业的发展历程分析124

5.2.2中国快递市场发展规模分析125

5.2.3中国快递企业从业人员结构126

5.2.4中国快递企业经营产品分析127

5.2.5中国快递行业客户结构分析128

5.2.6中国快递企业快递价格分析129

5.3中国快递业运行情况分析130

5.3.12017年快递业务量完成情况分析130

（1）2017年快递业务量完成情况130

（2）2017年快递业务量结构分析131

（3）2017年分地区快递业务量结构132

5.3.22017年快递业务量完成情况分析132

（1）2017年快递业务量完成情况132

（2）2017年快递业务量结构分析132

（3）2017年分地区快递业务量结构133

5.3.32017年快递业务量完成情况分析133

（1）2017年快递业务量完成情况134

（2）2017年快递业务量结构分析134

（3）2017年分地区快递业务量结构134

5.3.42017年快递业务收入情况分析135

（1）2017年快递业务收入情况135

（2）2017年各月快递业务收入136

（3）2017年快递业务收入结构136

（4）2017年分地区快递业务收入结构137

5.3.52017年快递业务收入情况分析137

（1）2017年快递业务收入情况137

（2）2017年各月快递业务收入137

（3）2017年快递业务收入结构138

（4）2017年分地区快递业务收入结构138

5.3.62016年快递业务收入情况分析139

（1）2016年快递业务收入情况139

（2）2016年各月快递业务收入139

（3）2016年快递业务收入结构140

（4）2016年分地区快递业务收入结构141

5.3.7中国快递业经营状况分析141

（1）中国快递业销售毛利率分析141

（2）中国快递业销售集中度分析142

（3）中国快递业利润集中度分析142

5.4中国快递业消费者申诉情况143

5.4.12017年中国快递业消费者申诉情况143

（1）2017年消费者申诉的主要问题143

（2）2017年消费者对快递企业申诉情况144

5.4.22017年中国快递业消费者申诉情况145

（1）2017年费者申诉的主要问题145

（2）2017年消费者对快递企业申诉情况146

5.4.32016年中国快递业消费者申诉情况147

（1）2016年费者申诉的主要问题147

（2）2016年消费者对快递企业申诉情况149

5.5中国快递业营销策略分析150

5.5.1国际快递营销策略分析150

5.5.2快递企业经营战略分析151

5.5.3快递市场发展趋势分析153

5.5.4快递企业营销案例分析154

第6章：中国网络购物物流配送分析156

6.1中国网络购物市场分析156

6.1.1网络购物市场发展概况156

（1）网购用户规模及渗透率156

（2）网购商品类别及频次158

（3）网购市场地区差异分析160

（4）网购消费动机和消费水平162

（5）网购用户消费预期分析163

6.1.2网购市场竞争状况分析165

（1）网络购物市场竞争业态165

（2）购物网站市场份额166

（3）购物网站用户渗透率168

（4）购物网站品牌转化率168

6.1.3网购用户特征与行为分析169

（1）网购用户特征169

1）性别结构分析169

2）年龄结构分析170

3）学历结构分析171

4）职业结构分析171

5）收入结构分析172

6）城乡结构分析173

（2）商品浏览方式173

（3）网购支付方式175

6.1.4网络购物用户满意度分析176

（1）网络购物满意度176

（2）购物网站满意度177

1）整体满意度177

2）网站满意度178

3）商品满意度179

4）支付满意度179

5）配送满意度180

6）售后满意度180

（3）用户不满意原因181

6.2中国网络购物物流配送发展分析182

6.2.1中国网购市场发展现状及前景分析182

（1）2006-2017年中国网购市场交易规模182

（2）2011-2017年中国网购市场发展预测182

6.2.2网购市场与物流配送市场匹配度分析183

（1）物流配送在网购中的价值分析183

（2）物流配送是网络购物的短板184

6.2.3网购用户对配送服务的满意度分析185

（1）满意度评价体系构建185

（2）网购配送服务满意度186

6.2.4电子商务企业物流配送策略分析187

（1）自建物流与外包物流对比分析187

（2）电子商务企业自建物流发展分析188

（3）电子商务企业外包物流发展分析191

（4）电子商务企业免运费策略分析191

6.2.5快递企业网购物流配送策略分析193

（1）快递业来自网络购物的订单规模194

（2）个人卖家对快递公司的需求分析194

（3）快递企业网购物流配送策略分析194

第7章：中国快递业重点区域分析196

7.1快递业区域分布总体特征196

7.2长三角地区快递业发展分析197

7.2.1长三角地区经济发展概况197

（1）长三角地区经济总量分析197

（2）长三角地区工业发展状况197

（3）长三角地区进出口贸易状况199

7.2.2长三角地区快递业发展分析199

（1）长三角快递业发展环境分析199

（2）长三角快递业发展规模分析201

（3）长三角快递业市场份额分析201

（4）长三角快递业营业网点分析202

（5）长三角快递业竞争状况分析202

（6）长三角快递业存在问题分析202

7.2.3长三角地区快递业前景展望203

（1）长三角快递业发展动向分析203

（2）长三角快递业发展前景预测204

7.3珠三角地区快递业发展分析204

7.3.1珠三角地区经济发展概况204

（1）珠三角地区经济总量分析204

（2）珠三角地区工业发展状况205

（3）珠三角地区进出口贸易状况206

7.3.2珠三角地区快递业发展分析206

（1）珠三角快递业形势需求分析206

（2）珠三角快递业发展规模分析207

（3）珠三角快递业服务水平分析208

（4）珠三角快递业竞争状况分析208

（5）珠三角快递业存在问题分析208

7.3.3珠三角地区快递业前景展望209

（1）珠三角快递业发展动向分析209

（2）珠三角快递业发展前景预测209

7.4京津冀地区快递业发展分析210

7.4.1京津冀地区经济发展概况210

（1）京津冀地区经济总量分析210

（2）京津冀地区工业发展状况210

（3）京津冀地区进出口贸易状况211

7.4.2京津冀地区快递业发展分析211

（1）京津冀快递业发展环境分析211

（2）京津冀快递业发展规模分析212

（3）京津冀快递业市场格局分析213

（4）京津冀快递业服务水平分析213

（5）京津冀快递业存在问题分析213

7.4.3京津冀地区快递业前景展望214

（1）京津冀快递业发展动向分析214

（2）京津冀快递业发展趋势分析214

（3）京津冀快递业发展前景预测215

第8章：中国民营快递业发展分析217

8.1中国民营快递业发展概况217

8.1.1中国民营快递业产生的背景217

8.1.2中国民营快递业的发展历程217

8.1.3民营快递发展制约因素分析218

8.1.4新邮政法对民营快递的影响220

8.1.5民营快递市场发展潜力分析221

8.2中国民营快递市场调研分析221

8.2.1中国民营快递市场调研结果221

（1）八成民营快递注册资金低221

（2）民营快递运营形式较简单222

（3）民营快递的社会形象欠佳222

（4）职业道德和服务意识淡薄222

（5）民营快递服务网点不完善222

8.2.2中国民营快递企业改进措施223

（1）树立企业品牌223

（2）提升员工素质223

（3）提高服务水平223

（4）加强网点建设224

（5）加大资金投入224

8.3中国民营快递企业SWOT分析224

8.3.1中国民营快递企业优势分析224

8.3.2中国民营快递企业劣势分析225

8.3.3中国民营快递企业机会分析227

8.3.4中国民营快递企业威胁分析227

8.4中国民营快递企业发展策略分析228

8.4.1中国民营快递业的发展趋势分析228

8.4.2中国民营快递企业营销策略分析229

（1）民营快递企业产品策略分析229

（2）民营快递企业价格策略分析230

（3）民营快递企业促销策略分析231

（4）民营快递企业渠道策略分析231

8.4.3中国民营快递业的发展策略分析231

第9章：中国快递业市场竞争格局分析234

9.1行业总体市场竞争状况分析234

9.2行业国际市场竞争状况分析235

9.2.1国际快递市场竞争状况分析235

9.2.2国际快递市场发展趋势分析236

9.2.3四大国际快递巨头在华投资布局237

（1）DHL在华投资布局分析237

1）DHL在中国的业务结构分析237

2）DHL在中国的经营情况分析238

3）DHL在中国的经营策略分析239

（2）FedEx在华投资布局分析239

1）Fedex在中国的业务结构分析240

2）Fedex在中国的经营情况分析240

3）Fedex在中国的经营策略分析241

（3）UPS在华投资布局分析242

1）UPS在中国的业务结构分析242

2）UPS在中国的经营情况分析243

3）UPS在中国的经营策略分析244

（4）TNT在华投资布局分析245

1）TNT在中国的业务结构分析245

2）TNT在中国的经营情况分析246

3）TNT在中国的经营策略分析247

9.2.4国际快递巨头在华竞争策略分析247

9.3行业国内市场竞争状况分析249

9.3.1国内快递市场竞争格局分析249

9.3.2国内快递企业竞争能力分析250

（1）服务范围分析250

（2）服务水平分析251

（3）快递价格分析252

9.3.3国内快递行业竞争状况分析253

（1）现有企业间的竞争分析253

（2）供应商讨价还价能力分析254

（3）购买者讨价还价能力分析254

（4）潜在进入者的威胁分析255

（5）快递业务替代品威胁分析255

9.3.4本土企业进入国际市场SWOT分析256

（1）本土企业进入国际市场优势分析256

（2）本土企业进入国际市场劣势分析256

（3）本土企业进入国际市场机会分析257

（4）本土企业进入国际市场威胁分析257

（5）本土企业进入国际市场策略分析257

第10章：中国快递业并购重组分析259

10.1中国快递业并购重组发展现状259

10.1.1快递业并购重组基础条件分析259

10.1.2快递业两次大规模重组波评析259

10.1.3中国快递业并购重组模式分析262

（1）快递企业的横向并购262

（2）快递行业的纵向并购262

10.2中国快递业并购重组可行性分析263

10.2.1快递业并购重组的必要性分析263

10.2.2快递业并购重组的可行性分析264

10.2.3快递业并购重组驱动因素分析265

10.2.4快递业并购重组相关案例分析266

（1）阿里集团投资星晨急便递案例分析266

（2）海航集团收购天天快递案例分析267

（3）中国邮政速递物流重组案例分析267

（4）外运发展整合快递业务案例分析268

（5）百世物流收购汇通快递案例分析269

（6）新中货航“三合一”重组案例分析269

10.3中国民营快递并购重组分析269

10.3.1中国民营快递的发展现状分析269

10.3.2民营快递并购重组可行性分析271

10.3.3民营快递并购重组的具体实施272

10.4重组对未来中国快递业的影响分析273

10.4.1民营快递优质企业被重组影响因素分析273

10.4.2国有快递企业参与重组的影响因素分析274

10.4.3外资快递企业参与重组的影响分析276

10.4.4重组对未来中国快递业的影响分析277

第11章：中国快递业领先企业分析278

11.1中国邮政速递物流股份有限公司经营分析278

11.1.1企业发展简况分析278

11.1.2企业服务内容分析278

11.1.3企业经营情况分析281

11.1.4企业运营网络分析281

11.1.5企业经营战略分析281

11.1.6企业经营优劣势分析282

11.1.7企业投资兼并与重组分析282

11.1.8企业最新发展动向分析283

11.2民航快递有限责任公司经营分析283

11.2.1企业发展简况分析283

11.2.2企业服务内容分析284

11.2.3企业经营情况分析285

11.2.4企业运营网络分析286

11.2.5企业经营战略分析286

11.2.6企业经营优劣势分析287

11.2.7企业最新发展动向分析287

11.3中铁快运股份有限公司经营分析287

11.3.1企业发展简况分析288

11.3.2企业服务内容分析288

11.3.3企业经营情况分析289

11.3.4企业运营网络分析289

11.3.5企业经营战略分析290

11.3.6企业经营优劣势分析291

11.3.7企业投资兼并与重组分析291

11.3.8企业最新发展动向分析291

11.4顺丰速运（集团）有限公司经营分析292

11.4.1企业发展简况分析292

11.4.2企业服务内容分析292

11.4.3企业经营情况分析293

11.4.4企业运营网络分析293

11.4.5企业经营战略分析294

11.4.6企业经营优劣势分析295

11.4.7企业投资兼并与重组分析295

11.4.8企业最新发展动向分析295

11.5申通快递有限公司经营分析296

11.5.1企业发展简况分析296

11.5.2企业服务内容分析296

11.5.3企业经营情况分析296

11.5.4企业运营网络分析297

11.5.5企业经营战略分析297

11.5.6企业经营优劣势分析298

11.5.7企业投资兼并与重组分析299

11.5.8企业最新发展动向分析299

第12章：中国快递业投资风险与前景预测分析340

12.1中国快递业投资风险分析340

12.2中国快递业政策风险分析340

12.3中国快递业法律风险分析340

12.4中国快递业监管风险分析341

12.5中国快递业扩张风险分析342

12.6中国快递业运营风险分析342

12.7中国快递业管理风险分析342

12.8中国快递业发展策略分析343

12.9中国快递业总体发展策略分析343

12.10中小型快递企业发展策略分析344

12.11中国快递企业的发展方向分析345

12.12中国快递业前景预测分析347

12.13中国快递业的发展趋势分析347

12.142017年中国快递业发展预测348

12.15“十二五”中国快递业发展预测349

图表目录

图表1：快递企业分类（按资本属性划分）13

图表2：2012-2017年美国PMI指数走势25

图表3：2012-2017年美国制造业PMI新订单和就业指数26

图表4：2012-2017年日本社会批零总额（单位：10亿日元）27

图表5：2012-2017年日本新屋开工同比（单位：%）27

图表6：欧元区EuroCoin领先指数、GDP环比29

图表7：2012-2017年欧元区经济信心指数29

图表8：2012-2017年欧元区工业信心、建筑业信心指数30

图表9：2012-2017年欧元区零售信心、服务业信心指数30

图表10：2012-2017年马来西亚CPI同比、环比情况（单位：%）31

更多图表见正文……