提起O2O,人们无疑会首先联想到其极为快速的发展历程,这个曾经一次又一次被各种媒体、互联网创业团队、VC们推向风口浪尖的行业,从诞生到爆发仅经历了短短的两年时间。
而在15年开始的资本寒冬里,O2O行业里的死亡名单也更快速的增长。此外,无论是以美团为代表的团购公司,还是以饿了么为代表的垂直创业新兴公司,或是以百度为代表的老牌平台公司,都纷纷通过切入外卖市场,通过降价拉拢人气、巩固自身用户数量,从而加强O2O的占有率。
在这次斗争中,几百家O2O企业陆陆续续地倒在血泊之中。然而有这么一家餐饮行业的O2O企业,依托着微信及大众点评数亿用户流量入口,正淌着血走在来往新三板的路上。
这家企业便是点评微生活。
出身腾讯、大众点评
点评微生活成立于2014年6月,正值O2O被吹捧得最为狂热的时候。这个名字或许听过的人不多,不过谈及其前身,相信很多人都不会陌生。
点评微生活前身是原腾讯电商(ECC)旗下腾讯微生活,因腾讯电商业务战略调整,以及腾讯与大众点评战略合作的推进,腾讯微生活团队2014年8月并入大众点评,更名为大众微生活,之后再次更名为点评微生活,并保持独立运营。
并入大众点评后,新微生活打通了大众点评会员卡业务与微生活会员卡业务,引入大众点评这一超级且更贴合本地生活服务的流量入口,并在2014年11月,发布新的CRM服务品牌——点评微生活。
出身于腾讯和大众点评两大名门,点评微生活拥有了数亿级的曝光量,这使得点评微生活吸引了西贝莜面村、很久以前、新煮意等6600多家餐饮企业入驻。
点评微生活是成立约1年半以后,奥琦玮以2300万受让大众点评持有的100%股份,目前奥琦玮依然持股68.67%,为其控股股东。
点评微生活股权结构图
成立三年尚未盈利
O2O企业的创业理念或者维系经营的手法无外乎烧钱带给消费者补贴,从而积累线上流量,提高用户黏性。但是随着客户数量的增多,对于商家来说就意味着要承担客户不断增加之后应多付出的费用。
另一方面,对于餐饮企业来说,由于其他菜品没有优惠,所以点的几率也被强制拉低了,因此其它菜品带来的盈利也相对变弱。所以如此烧钱带来的所谓的黏性其实质只是流量,而不是利润,这种用户黏性所带来的的成本是非常巨大的。
资料显示,2015年、2016年、2017年1-2月,点评微生活的营收分别为1096.84万、1107.62万、210.40万,分别亏损758.47万、1008.62万、184.18万。
从侧面可以看出,伴随着互联网生态的变化和发展,“流量为王”已经不再是万能的互联网模式,O2O企业赔本赚吆喝的模式最终的结果可能只是消费者的投机。烧钱极快,平衡不了商户价值与用户价值之间的关系,没有充分重视用户体验,这也正是餐饮O2O长期以来的痛点。
好在点评微生活颇受资本追捧,今年2月,点评微生活20天就搞定A轮3200万融资,由吸引来何伯权、钟树利等数位投资人参与投资,北京蓝峰汇投资公司等机构跟投,点评微生活估值也达到1.5亿元。
千亿餐饮O2O市场仍可期
相关数据显示,作为O2O中最早也是目前发展最为成熟的一个领域,我国今年餐饮业的O2O市场规模已经突破2000亿。
餐饮业与互联网的融合,为餐饮提供了站在风口的机会。目前,餐饮垂直O2O品牌占据一定的市场份额的品牌并不多,故而餐饮O2O细分化市场可施展的空间仍是很大。
美团从千团大战中脱颖而出就是一个很好的例子,在原阿里巴巴副总裁干嘉伟的带领下,美团最终实现了管理的精细化和规范化,从草莽阶段进入野战军作战时代,并且迅速的甩开了竞争对手。
在越来越注重用户体验的当下,餐饮O2O企业的成功也越来越离不开人性化的智能服务,随着智能城市的建设,餐饮业也将更大程度的依靠第三方支付和社交平台来实现自身的发展。
对于拥有腾讯这一巨头和大众点评这一老式O2O平台作为依靠的点评微生活来说,本身似乎已经赢在了起点上。但是就如其公转书所言,因公司成立时间较短,业务规模较小,目前仍处于扩张业务规模的阶段。
或许对于点评微生活而言,当下好好的“修炼内功”,努力扩大业务规模,利用平台吸引更多用户,才是当务之急。