![2017-2022年中国网络购物行业发展现状分析及市场供需预测报告](http://m.huaon.com/cover/46/12/294612.webp?v=2020-06-06 18:27:44)
网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物,一般付款方式是款到发货(直接银行转帐,在线汇款)和担保交易则是货到付款等。
不少人对网购已是欲罢不能,甚至影响了生活。而多位心理专家均表示,“网购成瘾”其实是一种新型的心理疾病,严重者甚至需要心理治疗。2015年中国30多个省区网络消费金额及人均网购消费支出情况,列出全国各省网购支出排名。
2015年中国各省区网络购物消费情况统计
省区 | 网民数量(万人) | 网上零售额(亿元) | 人均网购消费金额(元) |
全国 | 688.26 | 38773.2 | 5634 |
北京 | 1647 | 4650.7 | 28237 |
天津 | 956 | 496 | 5188 |
河北 | 3731 | 662.9 | 1777 |
山西 | 1975 | 95.1 | 482 |
内蒙古 | 1259 | 63.9 | 508 |
辽宁 | 2731 | 365.1 | 1337 |
吉林 | 1313 | 86.6 | 660 |
黑龙江 | 1707 | 100.6 | 589 |
上海 | 1773 | 3965.6 | 22367 |
江苏 | 4416 | 3302.3 | 7478 |
浙江 | 3596 | 6929.2 | 19269 |
安徽 | 2395 | 572.2 | 2389 |
福建 | 2648 | 1759.7 | 6645 |
江西 | 1759 | 300.4 | 1708 |
山东 | 4789 | 1266.2 | 2644 |
河南 | 3703 | 658 | 1777 |
广东 | 7768 | 8939.7 | 11508 |
广西 | 2033 | 205.5 | 1011 |
海南 | 466 | 80.4 | 1725 |
重庆 | 1445 | 376 | 2602 |
四川 | 1260 | 1057.8 | 3245 |
贵州 | 1346 | 71.2 | 529 |
去南 | 1761 | 166.5 | 945 |
西藏 | 142 | 4.2 | 296 |
陕西 | 1886 | 692.9 | 367.4 |
甘肃 | 1005 | 53.8 | 535 |
青海 | 318 | 7.9 | 248 |
宁夏 | 326 | 12 | 368 |
新疆 | 1262 | 44.2 | 350 |
2015年中国网上购物省区分布比例
2015年全国网络购物消费前十省区依次是广东、浙江、北京、上海、江苏、福建、山东、四川、湖北、陕西。其中广东省网络购物消费金额最高,达到8940亿元,其次是浙江省网络购物消费金额6929亿元,北京和上海的网络购物消费金额分别为4651亿元和3966亿元。
2015年中国网上零售额前十省区排名(单位:亿元)
本研究报告数据主要采用国家统计数据,海关总署,问卷调查数据,商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局,部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据,企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等,价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
报告目录
第一章网络购物相关概述 7
第一节 电子商务的定义及分类 7
一、电子商务的定义 7
二、电子商务的分类 7
三、电子商务主要应用系统 8
第二节 网络购物的定义及分类 9
一、网络购物的概念 9
二、网络购物的特点 9
三、网络购物的分类 11
第三节 网络购物的优点及缺点 12
一、网络购物的优点 12
二、网络购物的缺点 12
第二章中国网络购物环境分析 15
第一节 2015年中国宏观经济运行环境分析 15
一、2015年中国GDP增长情况分析 15
二、2015年工业经济发展形势分析 16
三、2015年社会固定资产投资分析 18
四、2015年全社会消费品零售总额 19
五、2015年城乡居民收入增长分析 19
六、2015年居民消费价格变化分析 20
第二节 网络购物行业监管相关法律法规 21
一、《网络商品交易及服务监管条例》 21
二、《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》 22
三、《网络零售管理条例》 22
四、《网络发票管理办法》 22
五、《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》 23
六、《快递市场管理办法》 23
第三节 2015年中国网络购物市场宏观状况 23
一、互联网用户规模的分析 23
二、网络购物市场交易规模 24
2010-2018年中国网络购物年度规模统计及预测
三、网络购物交易规模构成 25
四、网络购物占社会消费品零售总额比重 25
第三章世界网络购物市场发展分析 27
第一节 全球网络购物市场的发展 27
一、全球网络购物市场发展现状 27
二、全球网购环保问题发展分析 28
三、网络交易消费者权益保护立法 29
(一)美国 29
(二)德国 30
(三)英国 30
(四)澳大利亚 31
(五)新加坡 31
(六)日本 31
(七)韩国 32
四、美国网络购物客户满意度调查 32
第二节 美国 33
一、美国人网络购物成时尚 33
二、美国政策法律推动网络购物发展 34
三、美国网络购物市场应进一步提高用户体验 34
四、2015年美国网络购物情况 34
第三节 英国 35
一、英国网络购物势头发展迅猛 35
二、英国网络购物市场现状分析 35
三、2015年英国网络购物规模 36
四、2015年英国网络购物预测 36
第四节 德国与法国 37
一、德国人网上购物有规矩 37
二、德国网络购物将超过传统模式 38
三、法国网络购物增势强劲 38
四、法国网络购物销售额情况 39
第五节 亚洲国家或地区 39
一、亚洲网络购物热潮兴起 39
二、日本网络购物市场发展现状 39
三、韩国网络购物市场发展现状 40
四、新加坡网络购物发展环境分析 41
第四章中国网络购物市场发展分析 49
第一节 中国网络购物市场的发展综述 49
一、中国网络购物十年发展历程 49
二、中国网络购物挑战传统百货业 50
三、移动网购将成为下一片蓝海 50
第二节 2015年中国网络购物市场的发展分析 53
一、2015年中国网购市场用户规模分析 53
二、2015年中国网络购物的用户使用率 54
三、2015年中国网络购物市场规模分析 55
四、2015年中国网络购物市场结构分析 56
2011-2018年中国网购交易额PC端和移动端占比
五、2015年中国网购市场竞争态势分析 57
六、2015年中国服装B2C网络购物市场分析 58
第三节 中国网络购物的社会效应分析 59
一、网购创造的就业岗位规模及分布 59
二、淘宝网解决特殊群体就业问题 59
三、网络渠道优势被更多企业认可 60
四、成熟购物平台提供整套电子商务解决方案 60
第四节 2015年中国网络购物发展动态 61
一、2015年北京市网络购物零售额近600亿 61
二、2012上海网络购物季销售总额逾60亿 62
三、调查显示女性成为中国网络购物主力 62
四、官方严厉打击网络交易违法行为 63
五、2015年京东进军酒店预订业务 64
第五节 2015年度网络零售投诉情况分析 64
一、2015年度十大网络购物热点投诉问题 64
二、2015年度十大网络购物投诉网站 65
三、2015年度热点行业购物网站投诉榜 65
四、2015年度TOP12热点投诉支付/快递榜 68
五、2015年度十大热点传统品牌电商投诉榜 69
第六节 中国网络购物发展的问题及对策 70
一、消费者网络购物影响因素分析 70
二、完善网购信用体系建设的建议 71
三、中国网络购物发展存在的主要问题 73
四、网络购物存在的法律问题及其对策 75
第五章中国网络购物网站品牌研究及功能满意度评价 80
第一节 品牌知名度 80
一、网站品牌综合评价 80
二、品牌购物网站单一用户 81
三、品牌购物网站新增用户 82
四、品牌购物网站用户流失 83
五、品牌购物网站覆盖人数 84
第二节 网民品牌认知渠道 85
一、不同类型人群的认知渠道差异 85
二、不同类型人群网络认知渠道 86
第三节 各项功能满意度评价 87
一、核心功能 87
二、附加功能 88
第四节 网络购物渗透率 89
一、中国网络购物渗透率 89
二、区域网络购物渗透率 90
三、品牌网络购物渗透率 92
第六章中国网络购物用户特征及行为分析 94
第一节 网络购物用户特征 94
一、性别 94
二、年龄 94
三、学历 95
四、职业 95
五、收入 96
六、区域 96
第二节 网络购物商品类别 97
一、各类别商品网购用户规模 97
二、各类商品网购用户群体差异 98
(一)服装网购用户行为分析 98
(二)数码网购用户行为分析 98
(三)家电网购用户行为分析 99
第三节 网络购物商品评论 99
一、网购用户阅读商品评论情况 99
二、商品评论分布渠道 100
三、意见领袖分布群体 100
第四节 网络购物用户访问行为数据 101
一、购物网站月度访问人数 101
二、购物网站月度访问次数 102
三、购物网站人均月度访问次数 103
四、购物网站月度转化率 104
第五节 网络购物用户其他行为分析 106
一、购物频率 106
二、网络购物支付方式 107
三、网络购物满意度 108
四、不愉快的购物经历 108
五、网购欺诈和纠纷 109
第六节 网购市场发展因素分析 110
一、网购CPI发展现状分析 110
二、网购CPI发展趋势分析 115
三、网购快递物流影响因素 115
四、网购消费信任影响因素 117
第七章中国网络购物市场的前景趋势分析 118
第一节 中国网络购物的前景展望 118
一、中国网络购物市场发展前景分析 118
二、中国网络购物未来发展空间分析 119
三、中国服装网购市场前景分析 119
四、2017-2022年中国网络购物市场规模预测 120
五、2016年左右中国网络购物将到达成熟期 120
第二节 中国网络购物市场的趋势分析 121
一、中国网络购物市场发展趋势 121
二、无线电子商务将成网络购物发展趋势 122
三、中国服装网购发展趋势分析 123
四、中国网络购物行为未来发展趋势 124
图表目录
图表 1 2015年国内生产总值构成及增长速度统计 16
图表 2 2009-2015年中国国内生产总值及增长变化趋势图 17
图表 3 2015年规模以上企业工业增加值增长速度趋势图 18
图表 4 2015年规模以上工业企业营业收入与利润总额同比增速 18
图表 5 2009-2015年中国全社会固定资产投资增长趋势图 19
图表 6 2009-2015年中国社会消费品零售总额及增长速度趋势图 20
图表 7 2009-2015年城镇居民人均可支配收入及增长趋势图 21
图表 8 2009-2015年农村居民人均纯收入及增长趋势图 21
图表 9 2015年中国居民消费价格月度变化趋势图 22
图表 10 2009-2015年中国网民规模与普及率变化趋势图 25
图表 11 2009-2015年中国手机上网网民规模统计 25
图表 12 2009-2015年中国网络购物市场交易规模 25
图表 13 2015年中国网络购物市场各类商品品类市场份额 26
图表 14 2009-2015年中国网络购物占社会消费品零售总额比重 27
图表 15 2015年美国假期网络购物客户满意度排名 34
图表 16 2010-2015年英国网购在线支出增长趋势图 37
图表 17 2013-2015年中国移动购物市场交易规模增长趋势图 52
图表 18 2010-2015年中国网购交易额PC端和移动端占比 53
图表 19 2015年中国移动购物企业交易规模市场结构 54
图表 20 2009-2015年中国网络购物市场用户规模增长趋势图 55
图表 21 2013-2015年网络购物用户数及使用率 56
图表 22 2013-2015年团购用户数及使用率 56
图表 23 2013-2015年中国各季度网络购物市场交易规模增长趋势图 57
图表 24 2009-2015年中国网络购物市场B2C/C2C市场结构 57
图表 25 2015年B2C购物网站交易规模市场份额 58
图表 26 2015年中国自主销售为主B2C购物网站交易规模 58
图表 27 2013-2015年中国服装网络购物市场结构份额 59
图表 28 2015年B2C服装网购市场主要企业份额 60
图表 29 2015年度十大网络购物热点投诉问题 65
图表 30 2015年度十大网络购物投诉网站 66
研究方法
报告研究基于研究团队收集的大量一手和二手信息,使用桌面研究与定量调查、定性分析相结合的方式,全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、产业链、竞争格局、进出口、经营特性、盈利能力和商业模式等。科学使用SCP模型、SWOT、PEST、回归分析、SPACE矩阵等研究模型与方法综合分析行业市场环境、产业政策、竞争格局、技术革新、市场风险、行业壁垒、机遇以及挑战等相关因素。根据各行业的发展轨迹及实践经验,对行业未来的发展趋势做出客观预判,助力企业商业决策。
数据来源
本公司数据来源主要是一手资料和二手资料相结合,本司建立了严格的数据清洗、加工和分析的内控体系,分析师采集信息后,严格按照公司评估方法论和信息规范的要求,并结合自身专业经验,对所获取的信息进行整理、筛选,最终通过综合统计、分析测算获得相关产业研究成果。
一手资料来源于我司调研部门对行业内重点企业访谈获取的一手信息数据,采访对象涉及企业CEO、营销总监、高管、技术负责人、行业专家、产业链上下游企业、分销商、代理商、经销商、相关投资机构等。市场调研部分的一手信息来源为需要研究的对象终端消费群体。
二手资料来源主要包括全球范围相关行业新闻、公司年报、非盈利性组织、行业协会、政府机构、海关数据及第三方数据库等,根据具体行业,应用的二手信息来源具有一定的差异。二手信息渠道涉及SEC、公司年报、国家统计局、中国海关、WIND数据库、CEIC数据库、国研网、BvD ORBIS ASIA PACIFIC数据库、皮书数据库及中经专网、国家知识产权局等。
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