一、营运智能应用软件行业概述
营运智能应用软件是一种应用软件，是指利用人工智能、物联网等技术，解决营运中企业客户对营运场景中各方面人、物、现场管理的需求，帮助企业通过对客户群的精准管理、智能门店管理和库存控制来提升运营效率和优化空间利用，实现整体优化营运流程，使企业能够更有效地作出基于数据的营运管理决策。
二、营运智能应用软件行业发展背景
随着数字经济的蓬勃发展，企业为了实现数字化转型、提高生产效率、优化管理决策等目标，纷纷寻求智能应用软件的支持，营运智能应用软件市场需求增长。同时，数字经济以云计算、大数据、人工智能等先进技术作为生产力，为营运智能应用软件行业提供了强大的技术支撑。2023年，中国数字经济规模达53.9万亿元。
三、营运智能应用软件行业产业链
1、产业链
产业链方面，上游为技术与设备的应环节，涉及服务器、网络、芯片等基础软硬件以及人工智能、物联网、大数据等技术；中游为营运智能应用软件的开发和集成环节，营运智能应用软件提供商负责需求分析、设计、编码、测试等多项工作；下游则是应用领域，包括零售、餐饮等行业的企业和机构用户。
相关报告：华经产业研究院发布的《2025-2031年中国营运智能应用软件行业发展全景监测及投资方向研究报告》
2、下游分析
截至2023年，中国便利店门店数量已达到32.1万家，随着便利店数量的增加，竞争也愈发激烈，便利店行业正在向数字化转型，采用营运智能应用软件来辅助各个区域的门店营运显得尤为重要，通过整合不同区域的营运数据，来提升运营效率、改善客户体验，并进行精准营销。
四、营运智能应用软件行业现状
因受数字化转型、新兴技术进步、消费者需求多样化等因素影响，越来越多的企业开始寻求通过技术手段提升运营效率。营运智能应用软件通过精准的客户管理、智能门店管理和库存控制，实现营运流程的全面优化，优化空间利用率，现已逐渐成为我国零售连锁店与线下门店实现数字化转型的重要手段。2023年，中国营运智能应用软件市场规模约为45亿元，市场规模持续扩大。
五、营运智能应用软件行业重点企业
汇智控股有限公司是数据智能应用软件公司，致力于通过整合大模型、行业特定知识和多模态数据，改变企业营销和营运决策及流程。汇智控股依托核心技术和行业洞察力，提供数据智能产品及解决方案，涵盖营销和营运智能，涉及线上及线下场景。汇智控股于2020年开始发展营运智能业务，该业务线整合并分析与销售、服务、运营和培训相关的各种类型的多模态数据，形成行业特定见解，为企业营运战略提供实时指导，并协助加强业务决策。2024年上半年，汇智控股营业总收入为5.65亿元。
六、营运智能应用软件行业发展趋势
未来，营运智能应用软件将通过自然语言处理、语音识别等技术，实现更加智能化的交互方式，使得用户能够更加方便地使用和管理应用软件，并将根据用户的需求和偏好提供个性化的服务，如定制化报表、智能推荐等，提高用户满意度和忠诚度，帮助企业建立数据驱动的决策文化，以确保他们在竞争激烈的市场中保持领先地位。同时，随着技术的进步和市场需求的变化，市场或将出现更多基于营运智能应用软件的新业务模式，如订阅制、按需服务等，为企业提供更加灵活和高效的营运解决方案。此外，营运智能应用软件有望采用差分隐私、联邦学习等更加先进的隐私保护技术，保护用户的隐私信息不被泄露或滥用。
华经产业研究院对中国营运智能应用软件行业发展现状、市场供需情况等进行了详细分析，对行业上下游产业链、企业竞争格局等进行了深入剖析，最大限度地降低企业投资风险与经营成本，提高企业竞争力；并运用多种数据分析技术，对行业发展趋势进行预测，以便企业能及时抢占市场先机；更多详细内容，请关注华经产业研究院出版的《2025-2031年中国营运智能应用软件行业发展全景监测及投资方向研究报告》。
