直播电商是用流媒体的形式传播内容(促销内容、专业内容、娱乐内容),从而最终实现成交。直播相当于“云逛街”,有以下优势:①导购(主播)增强互动,更贴近线下购物;②购物轻松,无需出门即可享受服务;③没有购物压迫感,不喜欢可以随时切换;④增强信任感,可以看试用真实效果,售后有保障。
直播电商的主要优势分析
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从2016年开始各电商平台就开始推出直播功能,但整体推广和使用度相对偏低,其中蘑菇街2016年3月就开启直播功能,随后淘宝、苏宁和京东相继推出直播功能,2017-2018年快手、抖音等短视频平台开始推出直播带货,此后2019年各互联网平台加大直播带货推广力度,2019年淘宝直播独立APP上线,腾讯直播推出电商功能,小红书、拼多多等也开启加速布局直播电商,基于此网红带货成为2019年重要的商品推广和销售通道。
不论是年轻一代消费者需求的变化,更加偏好社交、娱乐属性的营销形式,还是技术革新促使线上营销展示从平面的图文形式走向立体的视频形式,直播电商开始涌现并成为用户追捧的销售渠道,淘宝、快手等平台积极布局直播带货形式,通过KOL以生动直观的展示解说和个人魅力吸引粉丝、实现高转化率变现,李佳琦、薇娅、辛巴等头部主播带货往往销售一空。数据显示,2020年2月5日李佳琦节后首场直播观看量超1482万,薇娅节后(1/31-2/4)直播每场观看量也均在330万人以上。
2019年11月李佳奇和薇娅主播粉丝数量(万人)
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目前常见的直播带货模式共有9种,主流模式占据核心地位。主流模式的核心为商品和KOL主播,适用于大多数的标准化商品如美妆、服装和快消品等,也是贡献目前产业规模的主体。对于特定地点直播模式,主播深入到产品供应链基地对产品进行讲解,对非标准化商品珠宝、汽车等产品尤为适用,能够一定程度上增强消费者的信任转化购买。而对于垂直类型的直播,强互动性与娱乐性需求从消费者传递至商家和主播,提升转化率的同时驱动商品柔性生产,实现供应链端的快速转型。
直播电商的主要带货模式分析
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相关报告:华经产业研究院发布的《2020-2025年中国直播电商市场供需格局及未来发展趋势报告》
在2020年初疫情影响下,一方面,疫情期间商家线下销售受影响较大,有动力转向电商尤其直播渠道进行销售,投入更多资源推广、销售商品,减少疫情带来的损失。近五成租户在疫情期间采取加码线上平台投入的措施。传统品牌巴拉巴拉、太平鸟、七匹狼、良品铺子、小龙坎等均通过直播方式拓展销售渠道,此外淘宝、快手、抖音等平台纷纷推出多项减免和扶持政策,鼓励商家选择直播销售。
各大直播平台相关政策分析
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由于疫情期间大多数消费者在家办公、学习,线下购物、休闲等活动受到抑制,选择通过观看短视频、直播等方式进行娱乐、购物。疫情期间快手、抖音活跃用户数实现40%以上的增长。数据显示,2020年1月13日-2月11日期间,全网收看电商直播的人数最高达到1.89亿人,日观看次数达到4.08亿次,同时近一个月以来场均观看直播电商的人数达到2500人左右,日均观看次数保持在5000次左右,意味着直播电商人群覆盖可以达到接近2亿用户,。因此疫情客观上推动了消费者对直播电商关注度的提升,带动主播带货金额的增长。