一、智能语音行业概述
随着新的人工智能技术的不断进步和发展，人工智能在自然语音的处理上得到了长足的发展，已能够在实际中得到应用，这让全球范围内智能语音的应用步入了一个高潮。由于智能语音是人工智能的重要入口，眼下智能语音应用涉及范围十分的广泛，主要包含有教育、公检法以及医疗等行业方面，此外在个人领域的应用也十分的广泛。并且从目前的市场现状来看，语音助手是当前智能语音在个人用户市场的主要应用，全球科技巨头均已布局智能语音产品。智能语音助手的主要代表性产品包括苹果Siri、微软Cortana、谷歌Assistant、百度Duer OS、亚马逊的Alexa等。
中国智能语音行业图谱
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相关报告：华经产业研究院发布的《2020-2025年中国智能语音行业市场调研分析及投资战略咨询报告》
二、智能语音行业现状
中国人工智能技术的快速进步，让中国在智能语音的技术方面积累了大量的专利，并且这一技术专利的数量人在持续的增长中，此外由于中国在互联网系统和用户数上所占有的优势，使得国内的智能语音产业有了良好的生存土壤。
根据统计数据的显示，在2018年中国的智能语音产业市场规模增至48.6亿元，其中解决方案形式业务规模为33.3亿元，技术平台输出形式业务规模为15.3亿元。基于现在的发展势头预测，中国智能语音产业将在2021年突破100亿元的市场规模，在未来的几年内将依旧保持高速增长。
2018-2022年中国智能语音企业级和公共级市场规模
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解决方案业务可细分为公检法、AI客服、教育等领域，其中公检法和AI客服所占比重最大，分别为30%和27%；技术平台业务可细分为通用智能语音开放平台、教育、语言服务与泛传媒等领域，其中通用智能语音开放平台所占比重最大。达到48%。
2019年解决方案形式业务范围细分结构
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2019技术平台输出形式业务规模细分结构
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三、智能语音行业竞争格局
智能语音产业是以技术为导向的新兴产业，具有显著的马太效应和较高的行业壁垒。第一，核心技术壁垒。智能语音技术是声学、自然语言处理、数字信号处理和人工智能等多学科交叉融合的产物，研发难度高、周期长、投入大。第二，数据资源壁垒。智能语音技术在不同地区、行业和用户间的应用存在较大差异，既有企业会依赖其在真实环境下的语音资源积累，不断强化数据资源壁垒。第三，行业应用壁垒。电信和金融等信息化程度较高的行业，对智能语音技术存在真实与广泛的需求，对智能语音技术服务提供商的筛选程序严格且合作长期稳定，从而导致新厂商进入该行业的难度较大。
因此，虽然在全球范围内尚未出现绝对垄断者，但是仅有少数厂商具备较强的竞争力，这些厂商主要是Nuance、谷歌、苹果、微软及科大讯飞等大型企业，形成了寡头垄断竞争格局。国内市场主要由科大讯飞、百度、苹果所占据，其中科大讯飞占据44.2%的市占率，百度占据27.8%。
全球智能语音市场占有率分布
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中国智能语音市场占有率情况
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四、智能语音行业发展趋势
人工智能时代，智能语音已经脱离简单的信息查询功能，通过与内容服务的深度融合，拓展出各种新产品、新应用和新服务，进而带动智能语音向垂直行业更深的拓展。智能语音产业主要的发展趋势有以下几点。
脱离单一模式向“语音+N”多模态融合发展。人类的语言认知过程是一个多通道的感知过程，在现实语音交流中，人们在理解他人讲话内容时，不仅通过声音来获取信息，同时还用眼睛观察对方口型、表情的变化，由此看出，语音和视觉同时作为的语音理解源，可以明显提升接受者的感知能力。类比人类的感知过程，智能人机交互也将向“语音+N”的多模态融合方向发展，收集声音、语言、视觉、触觉这些感知信息，以自然语言处理为主，同时辅助唇语识别、表情认定、姿势识别、情绪感知等技术，将数据多维度融合以准确实现从感知转变到认知。
语音的场景化解决方案将更加丰富。语音交互作为人机交互的重要演进方向，正逐步渗入到人们的日常生活与应用当中。而在产品化过程中，必须与真实使用场景紧密贴合，符合不同目标群体对于语音产品实时性和准确性的需求。同时，由于不同的环境具有不同的声音特质，在降噪、方言、远场所需要的解决方案也需要针对化处理。因此，智能语音要实现真正的商业落地，需要深入剖析场景真实环境，结合行业专业知识体系，将语音技术脱离试验转向务实，才能与产业紧密贴合。
物联网为智能语音提供丰富的产业发展路径。伴随物联网时代的到来，人与物、物与物的信息流通更加顺畅，每一个“入口”级智能设备的作用正逐渐得到凸显。智能语音以其丰富的文本、感情、情绪等信息内容，以及便捷的信息获取方式，极大提高了物联网各个终端产品的智能化水平，为信息挖掘和内容服务提供了充足的数据来源。未来物联网将成为承载智能语音发展的主要平台，智能语音将成为万物互联互通的一种的媒介，二者将技术与产品充分结合，实现内容和服务的拓展。
