![2020-2025年中国智能质检行业竞争格局分析及投资规划研究报告](http://m.huaon.com/cover/90/08/489008.webp?v=2020-06-06 18:27:44)
随着互联网尤其是移动互联网的快速发展,几乎所有的企事业单位均具有各自的互联网展示与服务的信息化平台,涉及PC网站、移动网站、微信等多种渠道。而在线人工客服是企事业单位为客户提供服务的不可或缺的重要环节。
服务质量与工作效率是评价在线客服系统的重要指标,对在线人工客服工作人员的服务工作作出科学、准确的评价一方面是对在线人工客服工作的考核,另一方面也推动在线人工服务人员的服务质量和工作效率。
传统的在线人工客服质检工作,由于采用全覆盖式的方式进行质检,在线人工客服质检工作的时间成本和人工成本极高,几乎与一线人工客服团队成本相同;此外,采用抽检的方式进行,由于不能做到全覆盖,给在线人工客服工作人员以侥幸心理,为服务质量和工作效率留下隐患。
在线客服智能质检系统范围囊括人工客服服务质量、服务态度两大质检维度,深度挖掘客服对话数据,采用智能化自动质检+人工审核的组合方式,自动生成质检考核报表。
本研究报告数据主要采用国家统计数据,海关总署,问卷调查数据,商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局,部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据,企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等,价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
报告目录
第一章智能质检行业相关基础概述
1.1 智能质检的定义及分类
1.1.1 智能质检的界定
1.1.2 智能质检的分类
1.1.3 智能质检的特性
1.2 智能质检行业特点分析
1.2.1 市场特点分析
1.2.2 行业经济特性
1.2.3 行业发展周期分析
1.2.4 行业进入风险
1.2.5 行业成熟度分析
第二章2015-2019年中国智能质检行业市场发展环境分析
2.1中国智能质检行业经济环境分析
2.1.1中国经济运行情况
1、国民经济运行情况GDP
2、消费价格指数CPI、PPI
3、全国居民收入情况
4、恩格尔系数
5、工业发展形势
2.1.2经济环境对行业的影响分析
2.2中国智能质检行业政策环境分析
2.2.1行业监管环境
1、行业主管部门
2、行业监管体制
2.2.2行业政策分析
2.2.3政策环境对行业的影响分析
2.3中国智能质检行业社会环境分析
2.3.1行业社会环境
1、人口规模分析
2、教育环境分析
3、文化环境分析
4、生态环境分析
5、中国城镇化率
6、消费观念变迁
7、消费升级趋势
2.3.2社会环境对行业的影响分析
2.4中国智能质检行业技术环境分析
2.4.1智能质检生产工艺水平
2.4.2行业主要技术发展趋势
2.4.3技术环境对行业的影响
第三章中国智能质检行业上、下游产业链分析
3.1 智能质检行业产业链概述
3.1.1 产业链定义
3.1.2 智能质检行业产业链
3.2 智能质检行业主要上游产业发展分析
3.2.1 上游产业发展现状
3.2.2 上游产业供给分析
3.2.3 上游供给价格分析
3.2.4 主要供给企业分析
3.3 智能质检行业主要下游产业发展分析
3.3.1 下游产业发展现状
3.3.2 下游产业需求分析
3.3.3 下游主要需求企业分析
3.4 中国智能质检所属行业业务量情况分析
3.4.1 智能质检所属行业业务量走势
3.4.2 业务量产品结构分析
3.4.3 业务量区域结构分析
3.4.4 业务量企业结构分析
第四章国际智能质检行业市场发展分析
4.1 2015-2019年国际智能质检行业发展现状
4.1.1 国际智能质检行业发展现状
4.1.2 国际智能质检行业发展规模
4.1.3 国际智能质检主要技术水平
4.2 2015-2019年国际智能质检市场研究
4.2.1 国际智能质检市场特点
4.2.2 国际智能质检市场结构
4.2.3 国际智能质检市场规模
4.3 2015-2019年国际区域智能质检行业研究
4.3.1 欧洲
4.3.2 美国
4.3.3 日韩
4.4 2020-2025年国际智能质检行业发展展望
4.4.1 国际智能质检行业发展趋势
4.4.2 国际智能质检行业规模预测
4.4.3 国际智能质检行业发展机会
第五章2015-2019年中国智能质检行业发展概述
5.1 中国智能质检行业发展状况分析
5.1.1 中国智能质检行业发展阶段
5.1.2 中国智能质检行业发展总体概况
5.1.3 中国智能质检行业发展特点分析
5.2 2015-2019年智能质检行业发展现状
5.2.1 2015-2019年中国智能质检行业发展热点
5.2.2 2015-2019年中国智能质检行业发展现状
5.2.3 2015-2019年中国智能质检企业发展分析
5.3 中国智能质检行业细分市场概况
5.3.1 市场细分充分程度
5.3.2 细分市场结构分析
5.4 中国智能质检行业发展问题及对策建议
5.4.1 中国智能质检行业发展制约因素
5.4.2 中国智能质检行业存在问题分析
5.4.3 中国智能质检行业发展对策建议
第六章中国智能质检所属行业运行指标分析及预测
6.1 中国智能质检所属行业企业数量分析
6.1.1 2015-2019年中国智能质检所属行业企业数量情况
6.1.2 2015-2019年中国智能质检所属行业企业竞争结构
6.2 2015-2019年中国智能质检所属行业财务指标总体分析
6.2.1 行业盈利能力分析
6.2.2 行业偿债能力分析
6.2.3 行业营运能力分析
6.2.4 行业发展能力分析
6.3 中国智能质检所属行业市场规模分析及预测
6.3.1 2015-2019年中国智能质检行业市场规模分析
6.3.2 2020-2025年中国智能质检行业市场规模预测
6.4 中国智能质检行业市场供需分析及预测
6.4.1 中国智能质检行业市场供给分析
1、2015-2019年中国智能质检行业供给规模分析
2、2020-2025年中国智能质检行业供给规模预测
6.4.2 中国智能质检行业市场需求分析
1、2015-2019年中国智能质检行业需求规模分析
2、2020-2025年中国智能质检行业需求规模预测
第七章中国互联网+智能质检行业发展现状及前景
7.1 互联网给智能质检行业带来的冲击和变革分析
7.1.1 互联网时代智能质检行业大环境变化分析
7.1.2 互联网给智能质检行业带来的突破机遇分析
7.1.3 互联网给智能质检行业带来的挑战分析
7.1.4 互联网+智能质检行业融合创新机会分析
7.2 中国互联网+智能质检行业市场发展现状分析
7.2.1 中国互联网+智能质检行业投资布局分析
1、中国互联网+智能质检行业投资切入方式
2、中国互联网+智能质检行业投资规模分析
3、中国互联网+智能质检行业投资业务布局
7.2.2 智能质检行业目标客户互联网渗透率分析
7.2.3 中国互联网+智能质检行业市场规模分析
7.2.4 中国互联网+智能质检行业竞争格局分析
1、中国互联网+智能质检行业参与者结构
2、中国互联网+智能质检行业竞争者类型
3、中国互联网+智能质检行业市场占有率
7.3 中国互联网+智能质检行业市场发展前景分析
7.3.1 中国互联网+智能质检行业市场增长动力分析
7.3.2 中国互联网+智能质检行业市场发展瓶颈剖析
7.3.3 中国互联网+智能质检行业市场发展趋势分析
第八章中国智能质检需求市场调查
8.1 中国电子商务市场分析
8.1.1 电子商务市场交易规模
8.1.2 电子商务市场行业分布
8.1.3 移动电子商务市场分析
8.1.4 移动电子商务交易规模
8.1.5 移动电子商务用户规模
1、手机网民规模
2、移动互联网流量
3、移动电子商务企业规模占比
第九章中国智能质检行业市场竞争格局分析
9.1 中国智能质检行业竞争格局分析
9.1.1 智能质检行业区域分布格局
9.1.2 智能质检行业企业规模格局
9.1.3 智能质检行业企业性质格局
9.2 中国智能质检行业竞争五力分析
9.2.1 智能质检行业上游议价能力
9.2.2 智能质检行业下游议价能力
9.2.3 智能质检行业新进入者威胁
9.2.4 智能质检行业替代产品威胁
9.2.5 智能质检行业现有企业竞争
9.3 中国智能质检行业竞争SWOT分析
9.3.1 智能质检行业优势分析(S)
9.3.2 智能质检行业劣势分析(W)
9.3.3 智能质检行业机会分析(O)
9.3.4 智能质检行业威胁分析(T)
9.4 中国智能质检行业投资兼并重组整合分析
9.4.1 投资兼并重组现状
9.4.2 投资兼并重组案例
9.5 中国智能质检行业竞争策略建议
第十章中国智能质检行业领先企业竞争力分析
10.1 南京凯维网联智能交通科技有限公司
10.1.1 企业发展基本情况
10.1.2 企业主营业务分析
10.1.3 企业竞争优势分析
10.1.4 企业经营情况分析
10.2 江苏金羊安全科技有限公司
10.2.1 企业发展基本情况
10.2.2 企业主营业务分析
10.2.3 企业竞争优势分析
10.2.4 企业经营情况分析
10.3 江苏宁亚特新能源科技有限公司
10.3.1 企业发展基本情况
10.3.2 企业主营业务分析
10.3.3 企业竞争优势分析
10.3.4 企业经营情况分析
10.4 辽宁绿建节能技术有限公司
10.4.1 企业发展基本情况
10.4.2 企业主营业务分析
10.4.3 企业竞争优势分析
10.4.4 企业经营情况分析
10.5 四川创智联恒科技有限公司
10.5.1 企业发展基本情况
10.5.2 企业主营业务分析
10.5.3 企业竞争优势分析
10.5.4 企业经营情况分析
第十一章2020-2025年中国智能质检行业发展趋势与投资机会研究
11.1 2020-2025年中国智能质检行业市场发展潜力分析
11.1.1 中国智能质检行业市场空间分析
11.1.2 中国智能质检行业竞争格局变化
11.1.3 中国智能质检行业互联网+前景
11.2 2020-2025年中国智能质检行业发展趋势分析
11.2.1 中国智能质检行业品牌格局趋势
11.2.2 中国智能质检行业渠道分布趋势
11.2.3 中国智能质检行业市场趋势分析
11.3 2020-2025年中国智能质检行业投资机会与建议
11.3.1 中国智能质检行业投资前景展望
11.3.2 中国智能质检行业投资机会分析
11.3.3 中国智能质检行业投资建议
第十二章2020-2025年中国智能质检行业投资分析与风险规避
12.1 中国智能质检行业关键成功要素分析
12.2 中国智能质检行业投资壁垒分析
12.3 中国智能质检行业投资风险与规避
12.3.1 宏观经济风险与规避
12.3.2 行业政策风险与规避
12.3.3 上游市场风险与规避
12.3.4 市场竞争风险与规避
12.3.5 技术风险分析与规避
12.3.6 下游需求风险与规避
12.4 中国智能质检行业融资渠道与策略
12.4.1 智能质检行业融资渠道分析
12.4.2 智能质检行业融资策略分析
第十三章2020-2025年中国智能质检行业盈利模式与投资战略规划分析
13.1 国外智能质检行业投资现状及经营模式分析
13.1.1 境外智能质检行业成长情况调查
13.1.2 经营模式借鉴
13.1.3 国外投资新趋势动向
13.2 中国智能质检行业商业模式探讨
13.2.1 行业主要商业模式
13.2.2 自建模式
13.2.3 特许加盟模式
13.2.4 代理模式
13.3 中国智能质检行业投资发展战略规划
13.3.1 战略优势分析
13.3.2 战略机遇分析
13.3.3 战略规划目标
13.3.4 战略措施分析
13.4 最优投资路径设计
13.4.1 投资对象
13.4.2 投资模式
13.4.3 预期财务状况分析
13.4.4 风险资本退出方式
第十四章研究结论及建议
14.1 研究结论
14.2 投资建议
14.2.1 行业发展策略建议
14.2.2 行业投资方向建议
14.2.3 行业投资方式建议
研究方法
报告研究基于研究团队收集的大量一手和二手信息,使用桌面研究与定量调查、定性分析相结合的方式,全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、产业链、竞争格局、进出口、经营特性、盈利能力和商业模式等。科学使用SCP模型、SWOT、PEST、回归分析、SPACE矩阵等研究模型与方法综合分析行业市场环境、产业政策、竞争格局、技术革新、市场风险、行业壁垒、机遇以及挑战等相关因素。根据各行业的发展轨迹及实践经验,对行业未来的发展趋势做出客观预判,助力企业商业决策。
数据来源
本公司数据来源主要是一手资料和二手资料相结合,本司建立了严格的数据清洗、加工和分析的内控体系,分析师采集信息后,严格按照公司评估方法论和信息规范的要求,并结合自身专业经验,对所获取的信息进行整理、筛选,最终通过综合统计、分析测算获得相关产业研究成果。
一手资料来源于我司调研部门对行业内重点企业访谈获取的一手信息数据,采访对象涉及企业CEO、营销总监、高管、技术负责人、行业专家、产业链上下游企业、分销商、代理商、经销商、相关投资机构等。市场调研部分的一手信息来源为需要研究的对象终端消费群体。
二手资料来源主要包括全球范围相关行业新闻、公司年报、非盈利性组织、行业协会、政府机构、海关数据及第三方数据库等,根据具体行业,应用的二手信息来源具有一定的差异。二手信息渠道涉及SEC、公司年报、国家统计局、中国海关、WIND数据库、CEIC数据库、国研网、BvD ORBIS ASIA PACIFIC数据库、皮书数据库及中经专网、国家知识产权局等。
售后服务
华经产业研究院提供完善的售后服务体系,您的反馈均1个工作日内快速回应,及时解决您的需求。
版权提示
华经产业研究院倡导尊重与保护知识产权,对有明确来源的内容均注明出处。若发现本站文章存在内容、版权或其它问题,请联系kf@huaon.com,我们将及时与您沟通处理
-
2024-2030年中国智能质检行业市场发展监测及投资前景展望报告
2024-03-14 智能质检 -
2024-2030年中国智能质检行业市场发展监测及投资潜力预测报告
2024-03-14 智能质检 -
2023-2028年中国智能质检行业竞争格局及市场发展潜力预测报告
2023-03-06 智能质检 -
2023-2028年中国智能质检行业市场全景评估及投资规划建议报告
2023-03-06 智能质检 -
2024年7月中国角钢及型钢出口数量、出口金额及出口均价统计分析
2024-08-25 角钢及型钢 -
2024年7月中国机械基础件出口金额统计分析
2024-08-25 机械基础件