ATM一般称为自动柜员机。很多人把ATM等同于自动取款机,我认为这是不准确的。虽然最早的ATM只能取款,甚至不与银行主机相连,但随着市场需求以及技术的发展,现在的ATM机已经超出了自动取款机的范畴,从单一的取款功能发展为存取现金、查询、转账、代理缴费、打印对账单、理财等多种功能。
ATM机作为现代商业银行不可或缺的服务业务，从出现至今已有近50年的历史。在将近50年的历史中，ATM机成功的发展至世界各个国家、各大银行机构，实现了从无到有从有到多的转变。
近年来，随着互联网支付及移动支付方式的盛行，全球ATM机数量在急剧下降。2018年底全球ATM数量约为324万台，比2017年底减少约1%，首次出现负增长。中国是ATM安装数最多的国家，2018年底约有69万台，比前一年减少6.8%。第二多的是美国，2018年底约有43.35万台，比前一年减少0.9%。
2018年全球主要国家ATM数量（万台）
资料来源：公开资料整理
近三十年来，我国各银行业金融机构加大ATM机、POS机等自助设备投放,推动柜面业务向自助设备转移,缓解了柜台排队现象,为客户提供更加细致周到的金融服务。同时,电话银行、手机银行等也发展迅速。2019年上半年，我国ATM机具保有量为110.04万台。
2013-2019年上半年我国ATM保有量统计图
资料来源：中国支付清算协会，华经产业研究院整理
相关报告：华经产业研究院发布的《2019-2025年中国ATM机行业市场调研分析及投资战略咨询报告》
虽然ATM市场发展迅速，但保有量仍然落后于我国社会、经济发展的需要。从人均台数比看，截止2019年二季度，全国每万人对应的ATM数量为7.89台，环比下降0.99%。目前我国每万人拥有ATM数量与其他发达国家仍有较大差距，如美国和日本等发达国家与地区每万人拥有超过12.5台ATM，但是随着数字支付行业的迅猛发展，ATM机具数量增长潜力有限。
2017-2019年上半年我国每万人对应的ATM数量
资料来源：中国支付清算协会，华经产业研究院整理
未来ATM的功能不仅仅局限于存取款等基本业务，通过二次开发，银行可以将ATM纳入全行的渠道架构，将大部分银行柜面业务改造到ATM上来完成，为客户提供高质量服务，而不仅仅是将其作为一种分流柜面业务工具。
