开市客为什么被买爆?秘诀都在这里 难怪巴菲特死都不卖

来华第一天开业就被“买爆”美国零售巨头Costco(开市客)要限流了!8月28日午间,Costco发文称,其决定自8月28日(周三)起,将卖场内购物人数控制在2000人以内,以便能够更好地服务每一位会员。

 

同时,Costco提到,当地警方将协助其疏导卖场周边交通,尽力减少对社区的影响,卖场方面也在努力改善内部客流管理系统。

 

8月27日,Costco中国大陆首家门店在上海闵行开业。让人没想到的是,该门店开业半天便被消费者“买到停业”。由于人流量太大,当天下午1时左右,Costco通过手机APP和短信发布公告暂停营业。

 

开业首日:爱马仕、茅台都卖光

 

而媒体对8月27日开业的火爆程度的形容是烤鸡卖光、茅台卖光,连爱马仕也卖光!

 

据新民晚报报道,34.9元一只的现烤鸡绝对是明星产品,柜台前的人口密度最高!每一个抢到烤鸡的人都是人生赢家!

 

另据报道,市场上炒到3000多的茅台在这里只要1498元,半小时内飞天茅台酒就销售一空。

 

知名奢侈品牌爱马仕商品也被秒光。

 

股价受益大幅上扬

 

而受中国大陆首家门店销售火爆影响,8月27日Costco股价大幅上涨5%,收于292.38美元/股。

 

Costco被巴菲特称为要“带到棺材里的企业”。而在国内,它的名号早已被中国企业家打响,前有小米创始人雷军大肆宣传,后有网易严选和拼多多将其书为标杆。

 

巴菲特曾讲过一个知名笑话:“如果我和芒格坐的飞机被劫持,他们说死前可以满足我们一个愿望,芒格一定会说,请让我再讲一遍Costco的优点。”

 

Costco什么来头?

 

公开资料显示,Costco是美国最大的连锁会员制仓储量贩店,于1976年加州圣迭戈成立的Price Club,七年后华盛顿州西雅图成立的Costco,是全美第二大、全球第七大零售商。

 

Costco最深入人心的是它的会员制服务,即需付费办了会员卡才能进入Costco,才有资格享受它的服务。

 

虽然中国零售商超都有推出会员机制,但没有哪一家能够做到“不是会员,不准进”的地步。相反,Costco这一模式在美国却得到了极大的推崇。

 

这一点从其发布的2019财年第三财季财报数据足以看得出,Costco全球会员数量已经超9000万人,续费率达到90.7%。营收上则同比增长7.4%达到347.4亿美元,符合市场预期;利润更是超过了华尔街预期,增长至9.06亿美元。

 

具体来看,Costco的营收构成主要分为两部分,一部分来源于商品销售收入,另一部分则是会员制收入。

 

最新财报显示,从收入来看,一方面是商品销售收入,2019财年第三财季销售收入为339.6亿美元,占总收入的97.8%;另一方面是会员制收入,2019财年第三财季会员收入为7.76亿美元,占总收入的2.2%。

 

值得注意的是,虽然会员制收入并不高,但却占据了净利润的大部分,而商品的销售收入主要用于覆盖经营成本。

 

Costco模式成功的根源

 

苏宁金融研究院研报观点表示,Costco为何能够成功,甚至得到巴菲特的青睐,原因有以下几点。

 

其一,追求商品低价。

 

通常情况下,想方设法提高利润是企业永恒的目标。如果一家公司不是琢磨着如何多赚钱,而是费心竭力通过少赚钱来笼络消费者,可能不少人会认为这家公司离关门不远了。可Costco偏偏就爱做这个“冤大头”,想方设法压低商品价格是其一贯作风。

 

最典型的例子是,30多年来,美国通货膨胀翻了几倍,可Costco的热狗汽水组合套餐依然是1.5美元,烧鸡仍是4.99美元,大片披萨是1.99美元,价格从未变过。

 

此外,Costco规定所有商品毛利率不得高于14%,一旦超过这一标准,便要上报董事会批准。在面对外部供应商时,倘若其商品在别的地方的定价,比在Costco的还低,那么这家供应商的商品将永远不会再出现在Costco的货架上。于是人们看到,Costco的平均毛利率长期只有7%,而一般超市的毛利率在15%~25%。

 

其二,不惧电商冲击。

 

互联网技术的发展成就了电商的壮大,同时也让线下实体零售叫苦不迭。

 

但当线下零售满目萧然时,同样主打实体店的Costco却一直呈现出稳健增长的态势。从Costco的历年公司公告中可以看到,除了2009财年外(受国际金融危机影响),近15个财年的营收总额几乎从未停止过增长,而门店总数更是逐年递增。

 

其三,不追求高大全

 

当绝大多数商家千方百计地为消费者提供“一站式”购物、追求商品种类齐全的时候,Costco似乎对此并不感冒。

 

中泰证券研究报告显示,Costco的SKU(库存量单位)长期保持在3700个左右,而2018年美国零售行业平均SKU约为14000个,沃尔玛的SKU超过了20000个。

 

在选品上,Costco走的是优质爆品路线,整体商品品类一直保持在4000种左右,每个小的细分品类只有一到两种选择,这不仅提高了单个SKU的采购量,也提升了与供应商之间的议价能力。与此同时,Costco采取的是买断供应商策略,也就是说,“我有的东西,你没有”。

 

Costco靠什么赚钱?

 

那么Costco的低价策略是怎么赚钱的?苏宁金融研究院的研报表示,低价策略只是一种引流的手段,先让消费者成为Costco的粉丝,再将他们统统吸引到自己的“碗里”——消费者想要享受Costco的服务,必须要成为Costco的会员。

 

成为Costco的会员是需要缴纳年费的。目前,Costco的会员大体上分为三类:年费60美元的普通金星会员,年费60美元的商家会员,以及年费120美元、返现2%的高级用户卡。根据通货膨胀率及市场情况的变化,Costco会对会员费进行不定期微幅调整。

 

值得注意的是,这些会员费不仅是Costco盈利的重要抓手,更关系到Costco能否生存下去。

 

2018年财报数据显示,Costco在美国共有付费会员5160万人,如果结合美国人口普查Cesus的公开数据,2018年美国家庭数量约为1亿2759万,按一家持有一张Costco付费会员卡来算,美国平均每10个家庭里就有4家是Costco的付费会员。如果将统计范围拓展至全球,那么Costco的会员已经超过9000万人。

 

苏宁金融研究院观点表示,与其认为Costco是一家零售超市,倒不如称其为一家令人难以拒绝的“中介”,它不像沃尔玛那样通过商品差价来盈利,而是将会员费作为利润的重要来源,但也不会因顾客消费额增多就提高会员费。

 

  某种意义上,Costco的经营理念类似于一种规模经济和共享经济的结合体,通过低SKU策略来增大进货规模、提升议价能力与降低运营成本,同时将利益与众多会员共享,并通过种种优质服务来提高用户粘性,在促进商品销售的同时营造良好的口碑,进而吸引更多新用户成为会员,以此形成一个良性循环。 

本文采编:CY

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