一、直销行业定义及分类
直销行业的精髓在于：提供顾客专业化、定制化的售前、售中、售后服务。与传统的销售相比，直销的根本区别在于直销员与顾客之间建立了直接的联系，直销人员可以了解每个顾客的消费习惯，顾客可以享受售前、售中、售后定制化服务过程。营销业未来发展的重要方向是个性化的服务，直销对市场进行进一步的细分后更加注重根据不同的客户进行服务和营销诉求，是直销业能在发达国家成为主流营销方式之一的核心原因。
售前服务，直销模式在顾客购买产品前，直销员会进行全面而细致的讲解，了解产品，并可以亲身体验产品，及时沟通产品的使用事项，保障消费者在使用过程中得到最优质的体验；购买产品过程中，可以直接去专卖店挑选产品，也可以由直销员免费送货上门；购买产品后，消费者可以享受全面的售后服务，与传统营销方式相比，由于在直销过程中，顾客是直销人员花费大量精力获得，所以直销人员更加重视顾客口碑，使用过程中，直销员会进行跟踪，符合退货规定，可以去退货窗口退货或者找直销员代退。通过售前、售中及售后服务，直销将单一的产品转变成综合的服务和令人满意的享受，符合营销朝着个性化服务的最终方向。
直销模式与电商都具有高效率，能够减少交易层级，省去大量广告、人工、租金等费用，同时直销模式又能解决电商发展面临的正品率低、违约成本低、购物售前体验缺失和售后服务保障较弱等痛点问题。直销为通过直销人员面对面销售，通过演示和试用等环节，充分发挥售前产品体验作用，直销企业的线下服务网点和销售代表专门可以退换货物，售后服务保障性强。直销为熟人关系面对面营销，违约成本高，且直销员通常也是消费者，真正的直销从业人员有意把顾客培养成终身的消费者，不存在电商面临的正品率低问题。
二、全球直销行业发展现状
目前全球直销十大市场分别为：美国349亿美元（北美洲）、中国343亿美元（亚洲）、韩国172亿美元（亚洲）、德国167亿美元（欧洲）、日本153亿美元（亚洲）、巴西119亿美元（南美洲）、墨西哥59亿美元（北美洲）、法国50亿美元（欧洲）、马来西亚47亿美元（亚洲）和中国台湾39亿美元（亚洲）。其中，亚洲国家和地区占了50%，市场份额达到754亿美元，超其他地区1亿美元。
资料来源：全球直销联盟WFDSA
资料来源：公开资料整理
目前，全球从事直销的人数近1.17亿人，比2016年增长1.9%。直销销售和代表数据都创造了新的全球记录，进一步证明了直销不仅成为一种方便顾客购物的方式，更能为直销员赚取额外收入。
资料来源：公开资料整理
二、中国直销行业发展现状
近年来，随着国内直销企业的不断崛起，中国直销一直保持着远远高于全球平均水平的速度在增长。值得注意的是，目前中国的直销企业只有91家，市场空间仍巨大。未来，中国直销市场有可能赶超美国，成为世界直销第一大市场。截止2018年底，我国一共累计91家直销牌照企业。
资料来源：公开资料整理
相关报告：华经产业研究院发布的《2019-2025年中国直销行业市场前景预测及投资战略研究报告》
2017年度，90家获牌直销企业一共创造了2179.83亿元业绩，相比2016年的2152.61亿元增长了约1.27％。如果扣除10家新企业，则2017年业绩约为2165.28亿元，与去年相比有略微增长。其中，有41家企业业绩上涨，有37家企业业绩下降，业绩下降企业比例也创下了中国直销行业有业绩统计以来的历史之最。
资料来源：公开资料整理
三、直销企业区域分布情况分析
全国目前有22个省（直辖市、自治区）有获牌直销企业，除去港澳台地区和已有申牌企业的河南、江西、湖北、宁夏四省，全国还有新疆、甘肃、广西、贵州、西藏５个省（自治区）暂未出现直销企业。
资料来源：公开资料整理
具体来说，广东省是获牌直销企业最多的省，其次是山东、北京、天津、上海，这些都是中国沿海省市或者直辖市，经济发达，人们的思想也较为开放。直销作为中国加入WTO后开放的销售服务模式，有着其天生的创新属性，在经济发达、思想开放的地区更容易被人们接受与传播。早期外资直销企业进入中国，势必也会做出这样的选择。广东获牌企业与申牌企业数量都排在前列，尤其是无限极、安利、完美等行业巨头总部都处在广东，所以业绩也遥遥领先。而山东历来是各大直销企业必争的直销市场，近年来本土企业也不断试水直销，申请直销牌照的企业越来越多，大有超越广东的趋势，但由于起步较晚，所以目前山东省直销企业的业绩并不高，但未来发展潜力无穷。
值得一提的是天津的直销企业，８家获牌企业创造的业绩位列全国第二，其中，权健、尚赫、康婷贡献卓越，金士力佳友、和治友德稳步发展，天狮曾经也是中国直销行业的领军企业，近年来由于不断调整以至于业绩有所下跌。除此之外，北京、江苏、浙江、上海的直销企业创造的总业绩均已超越百亿元。从这样的数据中可以发现，直销企业的发展目前比较两极化，有些省市只有一两家特别突出的直销企业，就可以占据整个行业业绩的较大份额，而有些省市企业数量不少，但发展还在探索阶段。
四、直销行业前景展望
1、互联网和直销认知程度等多领域发展为销发展提供新支撑
信息流通不畅为直销业效率低下的根源，互联网打通信息流通渠道；技术进步和征信发展促进直销行业良性发展。信息化发展（直销企业及分支机构、直销人员和推销合同在商务部信息系统网站可查询），防伪技术发展辨认直销产品真伪，物流智能化跟踪物流，支付技术发展解决资金流和货物流不同步问题。征信业的发展，压缩了传销人员的活动空间，遏制传销的发展，降低传销对直销的负面影响。
2.政策层面放开，直销牌照加速发放，国家拉动内需消费，刺激行业快速成长。政府鼓励大众创业，直销有助于解决就业问题。
3、我国直销行业是销售额占社会消费品零售总额比值不到1%，仅为韩国的1/7（韩国直销销售额占零售总额比值5.17%），渗透率仍然很低。随着老龄化+消费升级趋势加快，高服务附加值的大健康类产品需求上升。
