我国服务外包最大的优势就在于拥有最深厚的本土市场，这就有了强大内生力量的支持。在2018年，全行业实现信息技术服务收入3.5万亿元，同比增长17.6%，增速高出全行业平均水平3.4个百分点，占全行业收入比重为55.1%。实际上，在过去五年，我国信息技术服务产业每年增速均在16％以上。依托巨大的经济体量和较高的增速，预计到本世纪中叶，中国将成为世界第一大IT服务市场，也会是在IT应用方面最为多样化，最为复杂的市场。在国内区域布局上逐步形成了以长三角、珠三角、环渤海为龙头，东中西部城市有序发展的区域化格局。服务外包示范城市的产业集聚程度加深，中、西部产业发展速度加快。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
报告目录
第一章2014-2018年软件及信息服务外包市场特征
第一节 服务外包发展历程及类别
一、服务外包发展历程
二、服务外包业务类别
第二节 2014-2018年软件及信息服务外包市场特征
一、行业特有经营模式
二、2014-2018年行业盈利
三、行业周期性、区域性
四、行业上下游产业分析
第二章2014-2018年全球及中国服务外包市场分析
第一节 2014-2018年全球服务外包市场
一、2014-2018年全球外包市场容量
二、2014-2018年区域分布及特点
三、市场发展影响因素分析
第二节 2014-2018年中国服务外包市场
一、2014-2018年国内市场容量
二、2014-2018年区域布局
三、国内市场SWOT分析
1、优势
2、劣势
3、机会
4、威胁
第三节 中国服务外包市场发展趋势
一、规模、毛利率均有提升空间
二、交付中心向二线城市转移
三、并购迅速提高企业规模
第三章2014-2018年软件服务外包市场发展背景
第一节 2014-2018年经济运营分析
一、2014-2018年GDP增长
二、2014-2018年经济前景
第二节 2014-2018年软件市场分析
一、2014-2018年软件市场
二、2018年软件市场动态
第三节 2014-2018年消费指数
一、居民消费水平与指数
二、社会消费品零售总额
第四节 2014-2018年投资分析
一、城镇固定资产投资
二、房地产开发投资情况
第五节 2014-2018年经济贸易
一、进出口贸易总额
二、出口贸易方式总值
三、进口贸易方式总值
第六节 2014-2018年人口及收入
一、2014-2018年人口数量
二、2014-2018年城乡居民收入
三、2014-2018年城乡居民消费
第四章2014-2018年全球软件与信息服务外包市场
第一节 全球软件与信息服务市场容量
一、2014-2018年全球市场容量分析
二、2019-2025年全球市场前景预测
第二节 全球软件服务外包区域市场
第五章2014-2018年中国软件与信息服务外包市场
第一节 中国软件与信息服务外包市场容量
一、2014-2018年国内市场容量
二、2019-2025年市场容量预测
第二节 中国软件与信息服务外包市场结构
从ITO的内部结构来看，软件研发及开发服务占主导地位，然后是软件技术服务、集成电路和电子电路设计、电子商务平台等领域，反映出由于ITO领域的研发设计能力不断增强，促进了外包价值链向知识密集型和高附加值领域的拓展。同时，服务型制造、电子商务等新业态的发展，也推动了ITO价值链的拓展。
一、2018年收入来源区域结构
第三节 行业管理体系及政策
一、行业主管部门
二、资质认证部门
三、行业自律性协会
四、行业相关法规政策
第四节 2014-2018年行业竞争分析
一、软件与信息服务外包行业竞争格局
二、2018年国内领先企业竞争
三、软件外包行业竞争趋势
四、行业进入壁垒分析
第五节 行业发展影响因素分析
一、有利因素分析
二、不利因素分析
第六章2014-2018年国内领先企业竞争力分析（AK LY）
第一节 东软集团
一、企业概况
二、企业运营
第二节 文思信息
一、企业概况
二、企业运营
第三节 海辉软件
一、企业概况
二、企业运营
第四节 中软国际
一、企业概况
二、企业运营
第五节 浙大网新
一、企业概况
二、企业运营
第六节 软通动力
一、企业概况
二、企业运营
第七节 中讯软件
一、企业概况
二、企业运营
第八节 海隆软件
一、企业概况
二、企业运营
第九节 博彦科技
一、企业概况
二、企业运营
研究方法
报告研究基于研究团队收集的大量一手和二手信息，使用桌面研究与定量调查、定性分析相结合的方式，全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、产业链、竞争格局、进出口、经营特性、盈利能力和商业模式等。科学使用SCP模型、SWOT、PEST、回归分析、SPACE矩阵等研究模型与方法综合分析行业市场环境、产业政策、竞争格局、技术革新、市场风险、行业壁垒、机遇以及挑战等相关因素。根据各行业的发展轨迹及实践经验，对行业未来的发展趋势做出客观预判，助力企业商业决策。
数据来源
本公司数据来源主要是一手资料和二手资料相结合，本司建立了严格的数据清洗、加工和分析的内控体系，分析师采集信息后，严格按照公司评估方法论和信息规范的要求，并结合自身专业经验，对所获取的信息进行整理、筛选，最终通过综合统计、分析测算获得相关产业研究成果。
一手资料来源于我司调研部门对行业内重点企业访谈获取的一手信息数据，采访对象涉及企业CEO、营销总监、高管、技术负责人、行业专家、产业链上下游企业、分销商、代理商、经销商、相关投资机构等。市场调研部分的一手信息来源为需要研究的对象终端消费群体。
二手资料来源主要包括全球范围相关行业新闻、公司年报、非盈利性组织、行业协会、政府机构、海关数据及第三方数据库等，根据具体行业，应用的二手信息来源具有一定的差异。二手信息渠道涉及SEC、公司年报、国家统计局、中国海关、WIND数据库、CEIC数据库、国研网、BvD ORBIS ASIA PACIFIC数据库、皮书数据库及中经专网、国家知识产权局等。
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