2019-2025年中国智能质检市场深度调研分析及投资前景研究预测报告
智能质检
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2019-2025年中国智能质检市场深度调研分析及投资前景研究预测报告

发布时间:2018-11-08
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  随着互联网尤其是移动互联网的快速发展,几乎所有的企事业单位均具有各自的互联网展示与服务的信息化平台,涉及PC网站、移动网站、微信等多种渠道。而在线人工客服是企事业单位为客户提供服务的不可或缺的重要环节。

  服务质量与工作效率是评价在线客服系统的重要指标,对在线人工客服工作人员的服务工作作出科学、准确的评价一方面是对在线人工客服工作的考核,另一方面也推动在线人工服务人员的服务质量和工作效率。

  传统的在线人工客服质检工作,由于采用全覆盖式的方式进行质检,在线人工客服质检工作的时间成本和人工成本极高,几乎与一线人工客服团队成本相同;此外,采用抽检的方式进行,由于不能做到全覆盖,给在线人工客服工作人员以侥幸心理,为服务质量和工作效率留下隐患。

  在线客服智能质检系统范围囊括人工客服服务质量、服务态度两大质检维度,深度挖掘客服对话数据,采用智能化自动质检+人工审核的组合方式,自动生成质检考核报表。

  本研究报告数据主要采用国家统计数据,海关总署,问卷调查数据,商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局,部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据,企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等,价格数据主要来自于各类市场监测数据库。

报告目录

第一章智能质检行业基本概述

第一节行业定义、地位及作用

一、智能质检行业研究背景

二、智能质检行业研究方法及依据

三、智能质检行业研究基本前景概况

四、行业定义和范围

五、行业在国民经济中的地位与作用

第二节行业性质及特点

一、行业性质

二、行业特点

第三节2018年中国智能质检行业经济指标分析

一、赢利性

二、成长速度

三、附加值的提升空间

四、进入壁垒/退出机制

五、风险性

六、行业周期

七、竞争激烈程度指标

第二章2018年中国智能质检行业宏观环境分析

第一节2018年中国经济环境分析

一、国民经济运行情况GDP

二、消费价格指数CPI、PPI

三、全国居民收入情况

四、恩格尔系数

五、工业发展形势

六、固定资产投资情况

七、财政收支状况

八、中国汇率调整

九、货币供应量

十、中国外汇储备

十一、存贷款基准利率调整情况

十二、存款准备金率调整情况

十三、社会消费品零售总额

十四、对外贸易&进出口

十五、城镇人员从业状况

十六、宏观经济环境对行业下游的影响分析

第二节智能质检产业政策环境变化及影响分析

第三节智能质检产业社会环境变化及影响分析

第三章2018年中国智能质检行业运行态势分析

第一节2013-2018年智能质检行业市场运行状况分析

第二节2018年中国智能质检行业市场热点分析

第三节2018年中国智能质检行业市场存在的问题分析

第四节2019-2025年中国智能质检行业发展面临的新挑战分析

第四章2014-2018年中国智能质检所属行业监测数据分析

第一节2014-2018年中国智能质检行业规模分析

一、企业数量增长分析

二、从业人数增长分析

三、资产规模增长分析

第二节2013年中国智能质检所属行业结构分析

一、企业数量结构分析

二、销售收入结构分析

第三节2014-2018年中国智能质检所属行业产值分析

一、产成品增长分析

二、工业销售产值分析

三、出口交货值分析

第四节2014-2018年中国智能质检所属行业成本费用分析

一、销售成本统计

二、费用统计

第五节2014-2018年中国智能质检所属行业盈利能力分析

一、主要盈利指标分析

二、主要盈利能力指标分析

第五章中国智能质检国内市场综述

第一节中国智能质检产品产量分析及预测

一、智能质检产业总体产能规模

二、智能质检生产区域分布

三、2014-2018年产量

四、2014-2018年消费情况

第二节中国智能质检市场需求分析及预测

一、中国智能质检需求特点

二、主要地域分布

第三节2019-2025年中国智能质检供需平衡预测

第四节中国智能质检所属行业价格趋势分析

一、中国智能质检2013-2018年价格趋势

二、中国智能质检所属行业当前市场价格及分析

三、影响智能质检所属行业价格因素分析

四、2019-2025年中国智能质检所属行业价格走势预测

第六章2013-2018年中国智能质检行业重点区域分析及前景

第一节华北地区

一、华北地区敌草所属行业隆产销情况

二、华北地区智能质检行业发展动态

三、华北地区智能质检行业发展前景

第二节华东地区

一、华东地区智能质检所属行业产销情况

二、华东地区智能质检行业发展动态

三、华东地区智能质检行业发展前景

第三节东北地区

一、东北地区智能质检所属行业产销情况

二、东北地区智能质检行业发展动态

三、东北地区智能质检行业发展前景

第四节华中地区

一、华中地区智能质检所属行业产销情况

二、华中地区智能质检行业发展动态

三、华中地区智能质检行业发展前景

第五节华南地区

一、华南地区智能质检所属行业产销情况

二、华南地区智能质检行业发展动态

三、华南地区智能质检行业发展前景

第六节西南地区

一、西南地区智能质检所属行业产销情况

二、西南地区智能质检行业发展动态

三、西南地区智能质检行业发展前景

第七节西北地区

一、西北地区智能质检所属行业产销情况

二、西北地区智能质检行业发展动态

三、西北地区智能质检行业发展前景

第七章智能质检重点企业分析

第一节南京凯维网联智能交通科技有限公司

一、公司简介

二、公司经营情况分析

三、公司竞争优势分析

四、公司主要经营业务分析

第二节江苏金羊安全科技有限公司

一、公司简介

二、公司经营情况分析

三、公司竞争优势分析

四、公司主要经营业务分析

第三节江苏宁亚特新能源科技有限公司

一、公司简介

二、公司经营情况分析

三、公司竞争优势分析

四、公司主要经营业务分析

第四节辽宁绿建节能技术有限公司

一、公司简介

二、公司经营情况分析

三、公司竞争优势分析

四、公司主要经营业务分析

第五节四川创智联恒科技有限公司

一、公司简介

二、公司经营情况分析

三、公司竞争优势分析

四、公司主要经营业务分析

……

第八章中国智能质检行业市场竞争分析

第一节行业竞争环境分析

一、现有企业间竞争

二、潜在进入者分析

三、替代品威胁分析

四、供应商议价能力

五、客户议价能力

第二节市场竞争策略分析

一、产品策略

二、价格策略

三、渠道策略

四、推广策略

第三节智能质检行业市场竞争趋势分析

一、智能质检行业竞争格局分析

二、智能质检典型企业竞争策略分析

三、智能质检行业竞争趋势分析

第四节行业SWOT模型分析

一、优势分析

二、劣势分析

三、机会分析

四、风险分析

第九章中国智能质检产业国际竞争力分析

第一节中国智能质检产业上下游环境分析

第二节中国智能质检产业环节分析

第三节中国智能质检所属行业企业盈利模型研究分析

一、核心竞争力

二、战略思想

三、盈利模型

第四节智能质检企业世界竞争力比较优势

一、生产要素

二、需求条件

三、配套与相关产业

四、企业战略、结构与竞争状态

五、政府推动作用

第五节中国智能质检企业竞争策略研究

一、供应链一体化战略

二、业务延伸及扩张策略

三、品牌管理策略

四、多元化经营策略

第十章2019-2025年中国智能质检行业发展趋势展望分析

第一节2019-2025年中国智能质检行业发展前景展望

一、智能质检行业市场蕴藏的商机探讨

二、“十三五”规划对智能质检行业影响研究

第二节2019-2025年中国智能质检行业发展趋势分析

第三节2019-2025年中国智能质检行业运行状况预测

一、中国智能质检行业工业总产值预测

二、中国智能质检行业销售收入预测

三、中国智能质检行业利润总额预测

四、中国智能质检行业总资产预测

第十一章2019-2025年中国智能质检行业投资风险分析及建议

第一节2019-2025年中国智能质检行业投资风险分析

一、宏观风险

二、微观风险

三、其他风险

第二节2019-2025年中国智能质检行业投资风险的防范和对策

一、风险规避

二、风险控制

三、风险转移

四、风险保留

第三节2019-2025年中国智能质检行业投资策略分析

一、把握国家投资的契机

二、竞争性战略联盟的实施

三、市场重点客户战略实施

图表目录

图表:2014-2018年智能质检行业市场供给

图表:2014-2018年智能质检行业市场需求

图表:2014-2018年智能质检行业市场规模

图表:智能质检所属行业生命周期判断

图表:智能质检所属行业区域市场分布情况

图表:2019-2025年中国智能质检行业市场规模预测

图表:2019-2025年中国智能质检行业供给预测

图表:2019-2025年中国智能质检行业需求预测

图表:2019-2025年中国智能质检行业价格指数预测

更多图表见正文……

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研究方法

报告研究基于研究团队收集的大量一手和二手信息,使用桌面研究与定量调查、定性分析相结合的方式,全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、产业链、竞争格局、进出口、经营特性、盈利能力和商业模式等。科学使用SCP模型、SWOT、PEST、回归分析、SPACE矩阵等研究模型与方法综合分析行业市场环境、产业政策、竞争格局、技术革新、市场风险、行业壁垒、机遇以及挑战等相关因素。根据各行业的发展轨迹及实践经验,对行业未来的发展趋势做出客观预判,助力企业商业决策。

数据来源

本公司数据来源主要是一手资料和二手资料相结合,本司建立了严格的数据清洗、加工和分析的内控体系,分析师采集信息后,严格按照公司评估方法论和信息规范的要求,并结合自身专业经验,对所获取的信息进行整理、筛选,最终通过综合统计、分析测算获得相关产业研究成果。

一手资料来源于我司调研部门对行业内重点企业访谈获取的一手信息数据,采访对象涉及企业CEO、营销总监、高管、技术负责人、行业专家、产业链上下游企业、分销商、代理商、经销商、相关投资机构等。市场调研部分的一手信息来源为需要研究的对象终端消费群体。

二手资料来源主要包括全球范围相关行业新闻、公司年报、非盈利性组织、行业协会、政府机构、海关数据及第三方数据库等,根据具体行业,应用的二手信息来源具有一定的差异。二手信息渠道涉及SEC、公司年报、国家统计局、中国海关、WIND数据库、CEIC数据库、国研网、BvD ORBIS ASIA PACIFIC数据库、皮书数据库及中经专网、国家知识产权局等。

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权威引用

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