2012-2016年中国金融外包服务市场监测与前景预测研究报告

第一章世界服务外包产业运行状况分析

第一节 2011-2012年全球服务外包发展现状分析

一、全球服务外包市场总体状况

二、全球服务外包市场结构状况

三、服务外包市场规模

四、全球服务贸易规模

第二节 2011-2012年世界服务外包产业发展综述

一、全球服务外包加速向我国转移

二、全球外包服务细分化分析

三、世界服务外包“离不开中国”

第三节 2011-2012年世界主要国家服务外包产业分析

一、美国IT离岸外包服务分析

二、印度服务外包业面临新的挑战

三、日本80%服务外包业务将转移至中国

第二章中国服务外包产业运行现状分析

第一节 2011-2012年中国服务外包市场的特点

一、服务外包领域日益扩展

二、中国和印度日益成为全球两个最大的外包基地

三、IT和金融服务外包成为主导

四、垂直市场在全球服务外包更加得到重视

第二节 2011-2012年中国服务外包产业运行动态分析

一、中印开始在外包服务市场展开竞争

二、我国软件外包服务出口分析

三、政府行业IT外包服务未来发展机遇

第三章世界金融外包服务产业发展状况分析

第一节 2011-2012年世界金融外包服务产业发展概述

一、全球离岸金融外包概况

二、金融外包服务影响因素分析

三、金融服务外包的国际发展比较与启示

第二节 2011-2012年世界主要国家金融外包服务运行分析

一、印度金融外包服务业发展情况

二、菲律宾外包服务市场简介

三、对中国商业外包发展建议

第三节 2012-2016年世界金融外包服务产业发展趋势分析

第四章中国金融外包服务产业运行环境分析

第一节 国内金融外包服务经济环境分析

一、GDP历史变动轨迹分析

二、固定资产投资历史变动轨迹分析

三、2012年中国金融外包服务经济发展预测分析

第二节 中国金融外包服务行业政策环境分析

第五章中国金融外包服务产业发展形势分析

第一节 2011-2012年中国金融外包服务发展现状分析

一、我国金融业在开展金融服务外包方面仍处在起步阶段

二、我国在承接国际金融服务外包方面仍需进一步努力

第二节 2011-2012年推进我国金融机构服务外包发展建议

一、对政府部门的建议

1、建立完善而有效的金融服务外包监管制度

2、制定相关的鼓励政策，支持金融服务外包行业发展

二、对金融机构的建议

1、明确外包战略。

2、在可承受的范围内逐步扩大外包业务范围。

3、慎重选择外包服务商

第六章中国金融外包服务产业市场运行动态分析

第一节 外包呼叫中心开拓金融外包市场分析

一、认识市场对象

二、做好进军金融市场的准备

三、改造技术服务平台

四、建立金融外包项目团队

五、制订市场策略

六、大力开拓金融外包市场

第二节 2011-2012年国内各地区金融服务外包运行状况

一、传统三大金融服务外包区域市场概况

二、中国重点经济带以及中西部外包服务运行情况

三、其他金融服务外包区域市场动态

第三节 2011-2012年中国金融服务外包各基地环境评价

第七章中国金融服务外包产业发展态势分析

第一节 2011-2012年中国BPO市场需分析

一、离岸需求

二、在岸需求

第二节 2011-2012年中国出口规模分析

第三节 2011-2012年中国金融服务外包产品结构分析

第四节 2011-2012年中国金融服务外包各分类产品市场特点

一、财会服务外包市场

二、人力资源外包

三、供应链管理外包市场

四、营销管理外包市场

第五节 2011-2012年中国BPO产业评价体系及国内总体现状

一、产业基地BPO的发展环境评价指标体系

二、国内产业基础环境

第六节 2011-2012年中国服务外包市场不同分类标准

一、按业务领域划分

二、按发、接包商主营业务的紧密性划分

三、全球服务外包发展迅速

第八章世界服务外包重点企业分析

第一节 IBM

一、公司基本情况

二、2011-2012年公司经营及市场销售分析

三、2011-2012年公司竞争优势分析

四、未来国际化发展战略

第二节 HP

一、公司基本情况

二、2011-2012年公司经营及市场销售分析

三、2011-2012年公司竞争优势分析

四、未来国际化发展战略

第三节 EDS

一、公司基本情况

二、2011-2012年公司经营及市场销售分析

三、2011-2012年公司竞争优势分析

四、未来国际化发展战略

第四节 ACCENTURE

一、公司基本情况

二、2011-2012年公司经营及市场销售分析

三、2011-2012年公司竞争优势分析

四、未来国际化发展战略

第五节 CSC

一、公司基本情况

二、2011-2012年公司经营及市场销售分析

三、2011-2012年公司竞争优势分析

四、未来国际化发展战略

第六节 CAPGEMINI

一、公司基本情况

二、2011-2012年公司经营及市场销售分析

三、2011-2012年公司竞争优势分析

四、未来国际化发展战略

第七节 TCS

一、公司基本情况

二、2011-2012年公司经营及市场销售分析

三、2011-2012年公司竞争优势分析

四、未来国际化发展战略

第八节 WIPRO

一、公司基本情况

二、2011-2012年公司经营及市场销售分析

三、2011-2012年公司竞争优势分析

四、未来国际化发展战略

第九节 UNISYS

一、公司基本情况

二、2011-2012年公司经营及市场销售分析

三、2011-2012年公司竞争优势分析

四、未来国际化发展战略

第十节 ACS

一、公司基本情况

二、2011-2012年公司经营及市场销售分析

三、2011-2012年公司竞争优势分析

四、未来国际化发展战略

第九章国内主要金融外包服务中心运行分析

第一节 上海市金融信息服务产业基地

一、基地基本概述

二、基地入住项目

三、投资环境分析

第二节 深圳罗湖金融配套服务中心

第三节 北京金盏金融后台服务区

第十章2012-2016年中国金融外包服务产业运行趋势分析

第一节 2012-2016年全球服务外包发展趋势分析

一、全球服务外包市场短期压力不小

二、全球服务外包市场长期潜力较大

三、发包方与接包方仍将比较集中

四、高科技含量业务所占比例将越来越高

五、承接服务外包的竞争将越来越激烈

第二节 2012-2016年全球服务外包发展预测分析

一、全球服务外包市场规模预测

二、未来全球服务外包转移方发展情况预测

三、未来全球服务外包承接方发展情况预测

第三节 2012-2016年中国金融服务外包发展趋势分析

一、金融服务外包规模持续迅猛增长。

二、金融服务外包的内容逐渐深化

三、离岸金融服务外包趋势不断扩大

四、金融服务外包的全球格局初步形成

第十一章2012-2016年中国金融服务外包行业环境风险分析

第一节 2012-2016年中国金融服务外包的利益分析

一、降低成本以提高收益

二、充分利用前沿技术和技能

三、转移风险

第二节 2012-2016年中国金融服务外包的风险分析

一、外包协议方面的风险

二、转变业务带来的风险

三、企业机密外泄的风险

四、产生依赖性的风险

五、造成职业上的风险

六、利益冲突带来的风险

图表目录

图表：2005-2011年国内生产总值

图表：2005-2011年居民消费价格涨跌幅度

图表：2011年居民消费价格比上年涨跌幅度（%）

图表：2005-2011年国家外汇储备

图表：2005-2011年财政收入

图表：2005-2011年全社会固定资产投资

图表：2011年分行业城镇固定资产投资及其增长速度（亿元）

图表：2011年固定资产投资新增主要生产能力

图表：2012-2016年中国软件服务外包市场规模

图表：2012-2016年中国软件服务外包市场规模趋势图

图表：2012-2016年中国业务流程外包(BPO)市场规模

图表：2012-2016年中国业务流程外包(BPO)市场规模趋势图

图表：略……

通过《2012-2016年中国金融外包服务市场监测与前景预测研究报告》，生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、市场供需、有效客户、潜在客户等详实信息，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了科学决策依据。