一、酒店信息化发展历程
1998年携程旅行网上线，O2O商业模式确立，开启了中国酒店业电子商务的发展，酒店业也成为最早开始拥抱互联网的行业之一。2015-2018年是酒店业技术发展的关键4年，对客技术和效率提升类技术开始行业级应用，期间行业基本已经完成了信息化建设。2020年，疫情催生行业进入数字化转型的加速期，行业进入数据化和平台化发展阶段。随着云计算、大数据等技术的深度应用，数据直接驱动酒店行业的经营生产和管理运营，行业将逐步进入数智化发展时代。
中国酒店信息化发展历程
资料来源：公开资料整理
二、酒店PMS行业发展背景
后疫情时代酒店的复苏趋势明显。在经历了2020年全球酒店业寒冬导致各国际酒店集团营收近乎减少一半之后，2021年国际酒店集团财报营收表现集体回暖，多个酒店集团已实现扭亏为盈。下游酒店业务收入回暖能直接刺激相关IT需求提升。
2021年各大酒店集团业绩情况
资料来源：公开资料整理
相关报告：华经产业研究院发布的《2023-2028年中国酒店PMS行业市场深度分析及投资潜力预测报告》
三、全球及中国酒店PMS行业现状
1、酒店IT支出规模
全球酒店业已经逐步摆脱疫情影响，酒店IT支出规模持续增加。华经产业研究院数据显示，2021年全球酒店业IT支出达到419亿美元，已经恢复并且超过疫情前水平，预计2023年有望达到573亿美元，同比增长15%。
2013-2023年全球酒店行业IT支出规模
资料来源：华经产业研究院，公开资料整理
2、酒店IT支出结构
从全球酒店业IT支出结构来看，在占比结构稳定情况下，客房技术占比17%，网络宽带连接占比15%，PMS支出占比为14%，POS占比9%，CRM占比约8%。
2021年全球酒店业IT支出结构
资料来源：华经产业研究院，公开资料整理
3、渗透率
从渗透率情况来看，相关数据显示，全球仅有美国、英国、西班牙三个国家云PMS占PMS比重超过30%，云PMS渗透率仍处于低位，意味着未来云PMS将有较大的市场发展空间。
全球各地区酒店PMS、云PMS渗透率情况
资料来源：公开资料整理
4、上云情况
根据《2021年酒店业系统上云现状调查报告》,截至2021年，仅有13.0%的酒店管理集团和9.7%的单体酒店完成系统上云，仍然有33.9%的酒店管理集团和69.8%的单体酒店处于不打算上云和早期调研阶段，国内酒店信息系统云化渗透率有待进一步提升。
2021年中国酒店管理集团系统上云情况
资料来源：《2021年酒店业系统上云现状调查报告》，公开资料整理
四、酒店PMS行业竞争格局
1、行业主要参与者
相比于传统的本地部署方式，云端部署具有提升业务灵活性、提高效率、降低TCO成本、软件自动升级、提高生产力和数据安全性等诸多优点，并且已经逐步形成共识。近几年，Oracle、Infor、Sabre和石基信息等头部厂商均推出了云PMS系统，Amedeus和Sabre推出了云CRS系统，并获得了众多高端国际酒店集团的认可。
全球主要云PMS厂商概况
资料来源：各公司官网，公开资料整理
2、重点企业分析
石基信息1998年在北京成立，早期通过代理美国公司Micros（2014年被Orcale收购）的明星产品酒店物业管理系统OPERA PMS逐步进入酒店信息化市场，2007年在深交所主板上市，是国内酒店信息化领域领先企业。
从营业收入结构来看，公司公告显示，公司前四大收入来源为硬件、酒店、零售及智能商用设备，总计占营收比重为92.21%。
2021年石基信息分业务收入占比
资料来源：公司公告，公开资料整理
华经产业研究院通过对中国酒店PMS行业海量数据的搜集、整理、加工，全面剖析行业总体市场容量、竞争格局、市场供需现状及行业重点企业的产销运营分析，并根据行业发展轨迹及影响因素，对行业未来的发展趋势进行预测。帮助企业了解行业当前发展动向，把握市场机会，做出正确投资决策。更多详细内容，请关注华经产业研究院出版的《2023-2028年中国酒店PMS行业市场深度分析及投资潜力预测报告》。
