刚刚过去的“黄金周”,消费是热点。作为促消费的重要时间节点,不少消费金融公司通过丰富金融产品和减费让利活动,成为“黄金周”促消费的助力之一。接受采访的消费金融公司表示,接下来还将迎来“双11”、新年消费季,除了这些时点,2023年最后3个月也是冲刺全年目标的关键期。
专项活动促消费
消费金融公司是指专门为居民个人提供消费信贷业务的非存款类持牌金融机构,主要服务以进城务工人员、蓝领工人等为代表的新市民群体。
在中秋、国庆“双节”期间,为服务新市民,一些消费金融公司推出多项活动和服务。
中国邮政储蓄银行旗下中邮消费金融公司在中秋、国庆等节假日推出“乐享双节,轻松借钱度假期”活动,登录手机银行“邮你贷”页面就能参与瓜分百万元借钱优惠。
“安逸花商城推出农民丰收节乡村振兴产品全场特价活动,以及针对新市民群体的主题营销活动,新市民可通过安逸花线上直播活动领取价值10元、50元、100元不等的购物券。‘双节’期间,我们上线两场新市民专项主题营销活动,还分别在3C数码、家居日用、乡村振兴产品等领域开展8场免息惠民活动,共计为35万新市民发放购物消费优惠券福利;为乡村振兴商品提供总曝光量达1.7亿次,消费帮扶助农商品数量289个。”
专家认为,消费金融公司在一些重要的节日时点发力,能够发挥对消费的拉动作用,有效带运零售产销量增长。据测算,引入消费金融产品后,借款人消费金额可提升16%至30%,合作商户销售额可提升约40%,能够有效打破借款人当期预算约束,助力释放潜在消费需求,增强消费对经济发展的拉动作用。
可持续是关键
一些消费金融公司人士表示,伴随消费方式的转变,消费信贷发展也逐渐移到线上,因此,消费金融公司在促消费方面,不仅依靠节假日,更加注重日常的服务和活动。同时,通过数字化转型,能够为消费者提供7×24小时不间断金融服务。《中国消费金融公司发展 (2023)》统计显示,目前30家消费金融公司全部开展线上业务,有12家完全采用线上方式获客。据了解,2023年以来,该趋势进一步加强。
据马上消费相关负责人介绍,2023年“双节”期间,“金融数字人”又派上了大用场。以金融领域最常见的应用之一客服场景为例,“双节”期间,马上消费提供总客服98.49万次,其中智能客服88.8万次。作为人工座席的辅助,智能客服提升了效率,优化了服务流程。
在为消费者提供更多金融服务的同时,消费金融公司也有收获。比如,有的消费金融公司在“双节”期间累计交易额达110.36亿元,同比增长57.32%。
事实上,从截至2023年9月中旬消费金融公司披露的半年报也可以看出,得益于消费恢复增长的利好势头以及消费金融公司的主动作为,消费金融行业经营整体表现稳健。根据相关数据统计,2023年上半年,包括兴业消费金融、马上消费、中银消费金融等在内的消费金融公司资产规模合计约6500亿元,约占行业资产总额的70%。原银保监会非银部发布的数据显示,截至2022年末,30家消费金融公司资产总额为8844.41亿元。
业内人士认为,目前,在消费金融市场格局进入稳定期、行业出现分化后,消费金融公司要坚持差异化定位,不断提升科技能力和自营能力,从而获得更可持续的增长。
四季度发力重点
2023年下半年以来,有关消费金融行业的利好政策不断出台,相关扩大消费的政策措施中也明确提及加强金融对消费领域的支持。2023年9月,国家金融监管总局发布2023年规章立法工作计划。其中,在2013年进行过首次修订的《消费金融公司试点管理办法》(以下简称《办法》)将迎来再次修订。
“从《办法》的出台到首次修订,再到10年后再次修订,伴随着消费金融公司的发展以及环境的发展变化,《办法》不断完善,将推动消费金融行业在促消费、扩内需中发挥更大作用。”
董希淼认为,消费金融公司在关注政策层面的利好之外,更应该从资本实力、科技实力着手,不断练好内功,提高自主经营能力。同时,积极开发特色消费信贷产品,满足居民消费升级的需求和新型消费发展的需要。
据了解,当前,还有一些消费金融公司在增资、发行金融债券方面布局。据不完全统计,2022年,4家消费金融公司完成增资。2023年以来,已有包括尚城、宁银、蚂蚁在内的消费金融公司完成增资,合计规模为131.35亿元。此外,锦程、苏银等公司也发布了增资计划。
有消费金融公司人士表示,“金九银十”消费热,“双11”也将接踵而至,消费金融公司将持续提升动能,通过多样化促消费活动,提供更加灵活、便捷的信贷服务,充分覆盖市民日常生活中的各个消费领域和场景,为实体经济注入更加强劲的金融力量。