从曾经的“移山价”到三地启动新一轮降价,新零售商超的代表盒马又有了新动作。经过几轮变革,新零售商超也开始比拼性价比,追求价格竞争力。业内分析,面对更加激烈的市场竞争,零售企业开始寻找新的转型道路,但“折扣”并非唯一出路,企业应根据自身特点和目标客群找到差异化突围之路。
降价后购物车内商品打了8折
春节过后,盒马宣布在北京、南京、长沙3个城市下调商品价格,覆盖生鲜蔬果、烘焙食品、酒类等几乎所有品类,实行线上线下同价。走访盒马十里堡店看到,超市对降价商品进行了突出展示。在市民孙先生的购物车里,他购买的海白虾、鸡蛋、蓝莓等几件商品,比之前省了近50元,相当于打了8折。
除了盒马,另一家商超永辉也开启折扣化转型,宣布全面增设“正品折扣店”。上周末,走进永辉北京鲁谷店,穿过生鲜区后,便看到设立在超市一角的折扣区,“随时上新”“随时售罄”“限量抢购”等字样十分醒目。
折扣区融合了零食、粮油、调料、玩具、文具、日化用品、宠粮等多种品类。工作人员解释,公司每天会从新品、网红商品及常规商品中选择一部分进入折扣商品池,根据具体情况按照其原价的三折到七折进行销售。
竞争倒逼新零售转型
从会员制到折扣化,短短六七年间,新零售的风向悄然发生了变化。
2016年,盒马鲜生第一家门店在上海开业,成绩令人惊讶,年坪效(即每平方米面积的年营业额)高达5万元,是传统超市的三到五倍。“新零售”概念由此诞生,以线上和线下全渠道整合的模式,搅动了传统商超行业。
然而,随着整个行业线上线下融合的加速,实体零售迎来了更激烈的市场竞争。如何在扩店的步伐中获取盈利?盒马率先尝试以价格破局,2023年夏天,借由与山姆的“价格战”,开启了围绕折扣店模式的转型。盒马鲜生CEO侯毅曾在不同场合阐述,折扣化不是单纯地打低价,也不等于打价格战,而是把好货卖便宜。
百联咨询创始人庄帅分析,多年前,线上线下渠道相对还比较割裂,能够实现二者的结合就有一定的优势,盒马成立之初正是以线下向线上引流的方式,实现了更低的获客成本。但随着各类商超纷纷触网以及美团闪购、京东到家等即时零售平台的兴起,线上线下相互融合成为实体零售“标配”。面对压力,新零售商超开始寻找新的转型方向,争抢目标客群。
“从需求侧看,消费分级更加明显,市场有低价需求,也有高价需求,还有对体验服务的需求,不同企业开始寻找差异化策略。”庄帅说,面对市场的多样化需求,实体零售的竞争态势更加复杂,企业需要根据区域特点、目标客群、盈利模式等综合考虑自身发展,市场的差异化趋势将更加明显。
折扣变革并非“万能钥匙”
折扣化,的确能吸引一批价格敏感人群。以盒马上的榴莲千层蛋糕为例,去年,通过上线“移山价”,该款蛋糕价格从近120元降至79元,月销量随即环比增长11倍。
但这种策略能否持续下去,市场仍持观望态度。业内人士提醒,从市场经验看,商超降价的商品种类有限,知名品牌大多不会允许在个别渠道有大幅降价,因此企业降价商品多集中于自有品牌。
实际上,在下调商品价格的同时,盒马也将三地的免运费门槛上调至99元。“最近两周线上下单频次明显减少。”市民陈女士说,目前她一周只在盒马下单买一次,凑齐99元,其他时候,就会从其他免运费门槛较低的生鲜电商平台购买。
业内普遍认为,折扣店或将成为未来零售市场的一个重要趋势,但并非所有企业都适合这种模式。庄帅表示,目前获得成功的折扣零售店主要有两种形式,一种是奥乐齐主打自有品牌的模式,另一种则是山姆为代表的会员店模式。“目前,国内的新型折扣模式还在探索中,希望可以看到本土化的成功案例。”