消费者维权

2019年中国消费者投诉情况及维权现状分析，维权过程复杂、体制不完善仍是重点「图」

2020年，中消协将消费维权年主题定为“凝聚你我力量”，据中消协统计，2019年全国消协组织共受理消费者投诉案件达82.14万件，同比增长7.76%，投诉解决率达75%，为消费者挽回经济损失11.77亿元。我国消费者权益保护运动起步较晚，在实际应用过程中仍存在相关法律制度存在定义不清、执行难等问题，在一定程度上降低了消费者的维权意识。