亚当·斯密在《国富论》中最核心的观点就是,每个人在追求自身利益时,都会“被一只看不见的手引导着去达到并非出于其本意的目的”。这里“每个人”,当然主要是指置身市场的企业家,“每个人在追求自身利益”,就是“利己”行为,而“看不见的手”就是市场,结合起来说就是,企业家的利己行为由市场运作帮助其达到目的。
但即将上市的公牛集团创始人阮立平在接受采访时却说,公牛的成功并不只是因为质量够好,而主要应归功于“利他”的理念。企业家谈“利他”,许多人对此表示质疑。
面对质疑,阮立平表示,“利他”,不是为了标榜自己的高尚,更不是作为一个老板忘了“利己”的原始商业本质。恰恰相反,最大的“利己”需要更好的“利他”,因为这里“利他”就是对系统之内的每一方都有利,企业才能走得长远。
公牛的“利他”,主要体现在对消费者的责任意识和对合作伙伴与企业员工的关怀之中。
多年来,公牛坚守品质保障,把质量放在第一位,致力于为消费者提供放心、安全的产品。公牛的坚守也得到了用户的信赖,公牛的插座、插线板等主营产品的销售持续在行业中占据领先地位,也正是通过“利他”来实现“利己”。
而对合作伙伴和企业员工,公牛也始终真诚对待,让经销商放心经营,让员工安心工作。现在,公牛的销售渠道已遍布全国300多个城市,开拓出80多万个终端销售店铺,并成功将公牛产品销往美国、欧洲、东南亚、南亚、非洲等海外市场。借助渠道优势,公牛成长为一个家喻户晓的品牌。