一、电视购物行业概况
电视购物相比较于网络购物，有着其天然的优势。电视频道在中国的权威性很高，其品牌的美誉度远远高于任何一家商业网站。另外，电视频道可以开办网站从事电子商务，并通过电视+电话（短信）+直邮目录等多种方式满足用户的购买需求，但网站则不能开办电视频道。而电视购物频道卖场直播的巨大感染力也是网上购物所不具有的。广告是塑造品牌和传递产品信息的一个重要手段，但广告时间较短，费用相对高昂，在短时间内难于完全、准确地传播产品的独特信息。长版本的电视购物节目能够清晰地表达产品的“卖点”，产生更加令人信服的传播效果，更有利于品牌的塑造。
电视购物在国际上分两种形式。一种是以电视节目形式出现的infomercial，有情节，有故事，经过精心设计和包装，既含信息，又含广告，欣赏性娱乐性较强，一般选在收视率较高的频道和时段插播。另一种是以现场直播的方式直接售卖，娱乐性成分较少，可以在某一频道滚动播出。目前国内的“电视购物”大多为第一种形式。
中国电视购物行业发展历程
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二、中国电视购物行业发展现状分析
相比发达国家，中国电视购物起步较晚，但发展一度十分迅速。2012-2015年，电视购物业销售额一度实现两位数的快速增长。近年来，在互联网、移动互联网兴起，电商快速崛起的冲击下，电视购物销售额出现负增长的情况。2017年，全国获得电视购物经营许可的34家企业实现销售额363亿元，同比小幅下降1%，预计2018年中国电视购物行业销售额为434亿元。
2012-2018年中国电视购物行业销售额及增长
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从会员人数上看，2017年中国电视购物会员人数为8219万人，同比增长9.3%，占全国总人口的5.9%，较上年提高0.5个百分点。电视购物企业平均拥有会员数为274万人，同比增长6.2%。播出范围覆盖全国的电视购物企业平均会员数达到578万人，同比增长11.4%。
2015-2018年中国电视购物会员人数及增长
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2017年家居用品类商品则甩开食品类商品9个百分点，大幅度领先成为首位，占比28%。说明服务消费越来越成为消费升级的主要方向，家装、美容等服务类产品逐渐成为电视购物的主打产品，其营销内容也更加偏向“服务与体验”。此外，高端化也是品类演进的另一个趋势。从2017年电视购物各类商品的销售额增长情况可以看出，珠宝和收藏品增速最快，分别增长了27%和23%，远高于社会消费品零售总额中限额以上零售企业金银珠宝5.6%的销售增速。
2017年电视购物各类商品销售额占比（单位：%）
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相关报告：华经产业研究院发布的《》
三、中国电视购物行业竞争格局分析
目前，全国经国家新闻出版广电总局颁发运营牌照的电视购物企业共有34家。其中，信号覆盖全国的电视购物企业有11家，覆盖省域的有15家，覆盖跨省域的有1家，覆盖跨市域的有3家，覆盖市域的有4家。
电视购物企业覆盖分布情况
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中国电视购物行业经过二十余年发展已经形成相对成熟的产业链，行业进入了快速发展期。目前，常见的电视购物模式有电视直销模式和家庭购物模式。电视直销模式以七星购物、橡果国际等频道为代表的。家庭购物模式又分成三个梯队，第一梯队以快乐购和央广够为代表的频道；第二第三梯队则分别有合家够、星空够等代表频道。随着国内数字电视的快速发展，电视购物频道也异军突起，并加速业界洗牌
常见的购物模式
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四、中国电视购物行业发展趋势分析
1、电视购物形成管理化体制
中国电视购物当前在公众面前所呈现的问题通常是乱、差，商品没有系统的分类，质量不过关，这严重影响着中国电视购物节目的发展，而在未来的几年，中国电视购物节目要严把质量关，对于不合格的产品一律不予销售，让广大消费者不再对质量产生怀疑，建立起他们的信心与信任。
2、电视购物走诚信之路
相较于传统的购物模式来说，电视购物是一种新型的购物模式，从当前的发展情况来看，电视购物并非完美无缺，相反，它也存在着很多的弊端与问题，例如电视购物总是充满谎言，无法真正地建立起一个具有影响力的诚信品牌，而对于电视购物节目来说，塑造一个诚信品牌是非常重要的，一旦出现诚信危机，这个电视购物节目也就走到了尽头，现在的人们是十分注重诚信信誉的。在当今经济时代，人们花费多少时间在一个品牌上直接决定着该品牌的价值。电视购物频道从频道本身来讲要注重频道、节目、栏目、主持人等多个层次的品牌意识的培养和运用进行品牌塑造。
树立电视购物的品牌就如同树立零售业品牌，当消费者没有能力去了解所有的生产厂商的时候，信誉品牌就没有了他们的用武之地。中国的电视购物发展还处于初级阶段，市场占有份额较低，很多管理思路和运营模式都有待进一步的改善和提高。
3、电视购物注重品牌建设
在新的电视购物消费模式下，电视购物企业的品牌、电视购物频道品牌以及电视购物产品品牌逐渐成为重中之重。由于电视购物本身特点，广大观众并不能直接接触到商品，只能通过屏幕上的画面以及主持人的解说来了解产品，对于他们来说，品牌制度化是对产品增加信心的一个决定因素，因此，在未来的发展之路上，电视购物节目要加强对相关品牌的建设。
4、电视购物完善售后机制
广大消费者在进行购物时通常都会想到售后问题，对于电视购物节目所售商品，他们望却步的一个原因就是售后服务不完善，因此在今后的发展之路上，要加强电视购物的售后服务，在这一个方面，橡果国际做的非常不错，他们通常选择信誉较高、实力较强的厂家进行合作，因为这些厂家的售后服务是非常好的，这样有利于消除消费者的疑虑，因此在未来的发展之路上，电视购物节目要注重完善售后机制提高售后服务。
电视购物节目对于中国来说，还是一个新型朝阳企业，具有较大的发展前景，但是当前电视购物所呈现的弊端与问题使其遭受了不小的打击，并且也阻碍了电视购物节目的发展，只有彻底地解决当前问题，中国电视购物节目才会真正地发展起来，才会真正地成为一条便民、利民的销售渠道，真正地实现它自身价值。
