月子中心是专门的母婴生活护理服务机构，服务的对象是刚分娩出院的产妇和婴儿， 环境幽静、温馨，从宝宝出生至满月，一家三口可以到月子中心去“坐月子”。有专业的月 子营养师每天精心调配的月子营养餐，专业的妇产科医生及护士护理产妇、新生儿，并 能及时发现处理月子期间常见的问题。母婴生活护理人员还能为宝宝提供游泳、洗澡、 抚触等服务，进行早期智力开发与教育。
从国外现状来看，韩国 4000 万人口，70%选择入住月子会所，月子会所数量达到 1500 家；从国内现状来看，台湾月子会所入住率也达到 30%，20%吃月子餐。月子中心 行业在 20 世纪 90 年代末便在大陆出现，但始终发展缓慢，主要原因是服务是重资产模 式，难以标准化，不易复制推广。直到 2007 年才逐渐在一线城市发展起步，并经历了 快速的扩张期，至 2015 年达到近 1000 家。然而，月子会所在国内依然没有成为主流需 求，全国平均入住率 2%，一线城市也只有 8%-10%。这说明大陆月子会所无论是数量还 是入住率方面都有很大的提升空间。
产后女性做月子的选择
目前我国的月子中心行业整体竞争加剧，逐步形成三股竞争力量：首先，行业先行 者凭借对母婴生活护理服务行业发展的敏锐嗅觉，很早就意识到母婴生活护理服务行业 中的机会，抢占先机，完成了最初的技术积累，形成完整产业链，在客户中初步树立自 己的品牌，具备先发优势。其次，传统医疗企业也看到了母婴护理服务行业的机会，在 转型压力下强势介入。这些企业大多实力雄厚、具有长期的医护基础和丰富经验，从一 开始就关注国际主流的先进技术，具有很强的追赶实力。同时，长期稳定的母婴护理服 务市场将为这些新进入者提供较为充足的追赶时间。最后，日本、韩国及台湾地区企业 看到中国大陆母婴生活护理服务的巨大市场后，纷纷在国内投资，这些企业携先进的技 术、管理和雄厚资金实力，将成为本土母婴护理服务企业的最具竞争力的对手。
据相关部门统计，雇佣月嫂的客户占据新生儿的 10%左右。按照每年 1600 万新生 人口计算，全国每年需要月嫂的数量大约 160 万人次，假设月嫂的平均月薪为 5000 元，那么全国月嫂市场规模为 80 亿元左右。由于月子中心在服务专业性和全面性等方面优于 月嫂，随着月子中心逐渐被消费者认可，未来月嫂的部分市场可能转移到月子中心。
据不完全统计，国内月子中心总数超过 700 家，其中上海约 80 家，北京和广州 50 家左右，西安 40 多家，南京、武汉近 30 家，其他省会城市 5-10 家。月子中心主要分布 在一二线城市及部分经济较发达的城市，为了推测全国月子中心的市场规模，我们以这 些城市的市场规模来进行测算。鉴于 2015 年部分城市的人口总数数据暂未公布，我们以 2014 年的数据为例，根据每个城市 2014 年的出生人数乘以渗透率再乘以人均消费水平 得到各个城市月子中心市场规模，其中渗透率表示一个城市的产妇中选择月子中心的比 例。保守估计 2014 年北京、广州、深圳的渗透率分别为 6%，上海月子中心数量更多， 入住率更高，估计渗透率为 7%。而其他城市为 2%。查阅套餐价格我们发现，上海平均 价格约在 3-5 万元/月，北京平均价格约在 4-7 万元/月。主流月子中心的服务价格在 3~6 万元/月的水平。考虑到一线城市有更多高端会所并且消费水平较高，假定一线城市月子 中心的人均消费价格为 5 万元，其他二线城市和经济较发达城市的人均消费价格为 4 万 元。根据测算，2014 年全国月子中心的规模约为 50 亿元。
2014 年月子中心市场规模测算
2010 年我国月子中心市场规模约 10.2 亿元，2014 年规模约 42 亿元，年复合增长 率达到 42.45%。我们认为，在二胎政策推动、消费水平提升、消费观念转变、产业政策 出台等多重因素的推动下，月子市场规模将持续增大。保守估计未来月子中心市场的年 增长率为 25%，据此推算出 2015 年月子中心的市场规模约为 60 亿元，预计到 2020 年 月子中心的市场规模约为 150 亿元。近几年我国月子会所市场规模情况如下图所示：
2010-2019 年月子会所市场规模、增速及预测
母婴服务相对高频的消费主要集中在产后服务，包括母亲的产后调理以及婴儿服务。 扫 e 嫂将月嫂服务、产后调理、乳房管理、婴儿服务等母婴服务切分成 20 多个品类，例 如产后调理方案中有子宫修复、妊娠纹淡化等品类，婴儿服务有小儿推拿、婴童摄影、 早教等，客单价平均在 1000 元左右。用户可以选择单一服务，也可以选择套餐服务。对 于平台上客单价最高的月嫂住家套餐，扫 e 嫂采取分期付费方式。用户先付 500 元锁定 月嫂的档期，客服沟通工作完成并签订合同之后，付 50%的订金。月嫂上门服务后的 72 小时之内，如果用户对月嫂不满意，平台免费帮用户更换月嫂，满意之后再付剩下的款 项。
