自助服务终端是以“24小时自助服务”为系统设计理念，可以缓解传统营业厅人流量过大的问题，弥补原来营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。营业厅自助服务终端是对营业厅服务的延伸与补充。 在金融行业用户可以进行账户查询、自助转账、对账单打印、补登、自助挂失业务办理；在通信行业用户通过终端机输入电话号码、即可进行自助办理手机停（复）机、话费账单查询打印、缴费、发票打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理；还可以购买移动电话卡，密码充值凭条。通过增值开发，还可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务。该设备具备节省人员开支、降低营业成本、24小时连续工作、无差错运行等优点，可放置于电信营业厅、代收费点、车站、码头、机场、大型商场等公共场所。
随着全球一体化的强化和我国信息化建设脚步的加快，各个行业的生产和服务效率需求不断提高，自助服务终端开始从银行业向其他领域快速扩张，应用范围扩张到电信、电力、医疗、航空、零售等多个行业和领域。尤其是随着银行、电信行业的较快发展，营业网点的快速建设，以及主要行业服务、信息化建设水平的不断提高，对于自助服务终端的需求量均在快速增加。以电信行业为例，我国电信行业从2000年开始引入自助服务终端，截至2010年底，该行业中高端自助服务终端的保有量突破6万台。本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国家统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。报告目录
第一章银行自助终端行业特征分析
一、产品概述
二、产业链分析
三、中国银行自助终端行业在国民经济中的地位
四、银行自助终端行业生命周期分析
1、行业生命周期理论基础
2、银行自助终端行业生命周期
第二章银行自助终端行业发展环境分析
一、宏观经济环境分析
二、国际贸易环境分析
三、宏观政策环境分析
四、中国银行自助终端行业政策环境
五、行业运行环境对中国银行自助终端行业的影响分析
第三章银行自助终端行业市场分析
一、2009-2015年中国银行自助终端市场规模及增速
二、影响银行自助终端市场规模的因素
三、2014-2018年中国银行自助终端市场规模及增速预测
四、银行自助终端市场发展潜力分析
五、市场需求现状及发展趋势
第四章区域市场分析
一、区域市场分布总体情况
二、重点省市市场分析
三、重点省市进口分析
第五章银行自助终端细分产品市场分析
一、细分产品特色
二、细分产品市场规模及增速
三、2014-2018年细分产品市场规模及增速预测
四、重点细分产品市场前景预测
第六章银行自助终端行业生产分析
一、2009-2014年银行自助终端行业生产规模及增速
二、2014-2018年银行自助终端行业产量产能变化趋势
三、行业领导者的生产现状及产品策略
四、银行自助终端行业生产中存在的问题
第七章银行自助终端行业区域生产分析
一、区域生产分布总体情况
二、重点省市生产分析
三、重点省市出口分析
第八章银行自助终端行业竞争分析
一、竞争分析理论基础
二、银行自助终端行业竞争格局
1、现有竞争者分析
2、潜在进入者分析
3、供应商的讨价还价能力分析
4、买方的讨价还价能力分析
5、替代品的威胁
三、银行自助终端行业市场集中度分析
四、2009-2014年重点企业市场份额及变化
五、竞争的关键因素
第九章银行自助终端产品价格分析
一、2009-2014年银行自助终端价格走势
二、影响银行自助终端产品价格的关键因素分析
1、成本
2、供需情况
3、关联产品
4、其他
三、2014-2018年银行自助终端产品价格变化趋势
四、主要银行自助终端企业价位及价格策略
第十章银行自助终端行业渠道分析
一、渠道形式及对比
二、各类渠道对银行自助终端行业的影响
三、主要银行自助终端企业渠道策略研究
四、各区域主要代理商情况
第十一章银行自助终端行业进出口分析
一、出口分析
1、我国银行自助终端行业出口总量及增长情况
2、银行自助终端海外市场分布情况
3、银行自助终端行业经营海外市场的主要品牌
4、银行自助终端行业出口态势展望
二、进口分析
1、我国银行自助终端行业进口总量及增长情况
2、我国银行自助终端进口主要国家及地区
3、进口品牌对银行自助终端行业的促进与影响
4、银行自助终端行业进口态势展望
第十二章银行自助终端上游行业分析
一、上游行业发展现状
二、上游行业发展趋势
三、上游行业对银行自助终端行业的影响
第十三章银行自助终端下游行业分析
一、下游行业发展现状
二、下游行业发展趋势
三、下游行业对银行自助终端行业的影响
第十四章银行自助终端行业用户分析
一、用户认知程度分析
二、用户需求特点分析
三、用户购买途径分析
第十五章替代品分析
一、替代品发展现状
二、替代品发展趋势
三、替代品对银行自助终端行业的影响
第十六章互补品分析
一、互补品发展现状
二、互补品发展趋势
三、互补品对银行自助终端行业的影响
第十七章银行自助终端行业工艺技术发展分析
一、工艺技术发展现状
二、工艺技术发展趋势
第十八章银行自助终端行业主导驱动因素分析
一、国家政策导向
二、相关行业发展
三、行业技术发展
四、社会需求变化
第十九章重点银行自助终端企业分析（10家）
一、企业简介及经营特色
二、企业财务指标分析比较
三、企业竞争力分析比较
第二十章银行自助终端行业进入壁垒及机会分析
一、行业进入壁垒分析
二、行业进入机会分析
1、行业热点事件
2、行业热点事件对整个行业的影响分析
3、银行自助终端行业进入机会
第二十一章银行自助终端行业投资风险分析
一、环境风险
二、产业链上下游风险
三、行业政策风险
四、市场风险
五、其他风险
第二十二章银行自助终端行业市场前景与预测分析
一、行业重点企业投资行为分析
二、银行自助终端行业盈利水平分析
三、行业投资机会分析
1、细分市场机会
2、新进入者投资机会
3、产业链投资机会
四、银行自助终端行业总体机会评价
第二十三章银行自助终端行业投资策略分析
一、产品定位与定价
二、成本控制建议
三、技术创新
四、渠道建设与营销策略
五、投资策略
六、如何应对当前经济形势
图表目录
图表：2009-2015年中国银行自助终端行业市场规模及增速
图表：2016-2022年中国银行自助终端行业市场规模及增速预测
图表：2009-2015年中国银行自助终端行业重点企业市场份额
图表：2014年中国银行自助终端行业区域结构
图表：2014年中国银行自助终端行业渠道结构
图表：2009-2015年中国银行自助终端行业需求总量
图表：2016-2022年中国银行自助终端行业需求总量预测
图表：2009-2015年中国银行自助终端行业需求集中度
图表：2009-2015年中国银行自助终端行业需求增长速度
图表：2009-2015年中国银行自助终端行业市场饱和度
图表：2009-2015年中国银行自助终端行业供给总量
图表：2009-2015年中国银行自助终端行业供给增长速度
图表：2016-2022年中国银行自助终端行业供给量预测
图表：2009-2015年中国银行自助终端行业供给集中度
图表：2009-2015年中国银行自助终端行业销售量
图表：2009-2015年中国银行自助终端行业库存量
图表：2014年中国银行自助终端行业企业区域分布
图表：2014年中国银行自助终端行业销售渠道分布
图表：2014年中国银行自助终端行业主要代理商分布
图表：2009-2015年中国银行自助终端行业产品价格走势
图表：2016-2022年中国银行自助终端行业产品价格趋势
图表：2009-2015年中国银行自助终端行业利润及增长速度
图表：2009-2015年中国银行自助终端行业销售毛利率
图表：2009-2015年中国银行自助终端行业销售利润率
图表：2009-2015年中国银行自助终端行业总资产利润率
图表：2009-2015年中国银行自助终端行业净资产利润率
图表：2009-2015年中国银行自助终端产品出口量以及出口额
图表：2009-2015年中国银行自助终端行业出口地区分布
图表：2009-2015年中国银行自助终端行业进口量及进口额
图表：2009-2015年中国银行自助终端行业进口区域分布
图表：2009-2015年中国银行自助终端行业对外依存度
图表：2015年中国银行自助终端行业投资项目数量
图表：2015年中国银行自助终端行业投资项目列表
图表：2015年中国银行自助终端行业投资需求关系
研究方法
报告研究基于研究团队收集的大量一手和二手信息，使用桌面研究与定量调查、定性分析相结合的方式，全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、产业链、竞争格局、进出口、经营特性、盈利能力和商业模式等。科学使用SCP模型、SWOT、PEST、回归分析、SPACE矩阵等研究模型与方法综合分析行业市场环境、产业政策、竞争格局、技术革新、市场风险、行业壁垒、机遇以及挑战等相关因素。根据各行业的发展轨迹及实践经验，对行业未来的发展趋势做出客观预判，助力企业商业决策。
数据来源
本公司数据来源主要是一手资料和二手资料相结合，本司建立了严格的数据清洗、加工和分析的内控体系，分析师采集信息后，严格按照公司评估方法论和信息规范的要求，并结合自身专业经验，对所获取的信息进行整理、筛选，最终通过综合统计、分析测算获得相关产业研究成果。
一手资料来源于我司调研部门对行业内重点企业访谈获取的一手信息数据，采访对象涉及企业CEO、营销总监、高管、技术负责人、行业专家、产业链上下游企业、分销商、代理商、经销商、相关投资机构等。市场调研部分的一手信息来源为需要研究的对象终端消费群体。
二手资料来源主要包括全球范围相关行业新闻、公司年报、非盈利性组织、行业协会、政府机构、海关数据及第三方数据库等，根据具体行业，应用的二手信息来源具有一定的差异。二手信息渠道涉及SEC、公司年报、国家统计局、中国海关、WIND数据库、CEIC数据库、国研网、BvD ORBIS ASIA PACIFIC数据库、皮书数据库及中经专网、国家知识产权局等。
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