一、网络零售概述
网络零售也称网络购物，是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。买卖双方通过电子商务（线上）应用实现交易信息的查询（信息流）、交易和交付等行为，其主要有B2C和C2C两种形式。
网络零售的主要形式
资料来源：公开资料整理
二、产业链结构
网络零售的上游主体食品、烟酒、服饰、日化、医药等各类实体商品及其它虚拟商品，中游是网络平台、媒介，下游终端则是消费者。
网络零售行业产业链结构示意图
资料来源：公开资料整理
三、行业发展背景分析
1、经济情况
随着我国国民经济的不断发展，居民可支配收入稳步上涨，收入的增加使得人们对于消费、购买的欲望也是逐渐上升，而我国网络零售行业也在这样良好的经济环境下蓬勃发展。据资料显示，2021上半年，我国居民人均可支配收入为17642元，同比2020年上半年增长12%。
2016-2021年H1中国居民人均可支配收入情况
资料来源：国家统计局，华经产业研究院整理
2、用户规模
随着信息时代的到来以及互联网技术的成熟,网络购物行为得到快速发展和进步,网络购物已经成为一个趋势。越来越多的网上购物平台出现在市场上,买卖双方的交易不再受时间和空间的限制,网络购物的发展大量节约了市场沟通成本,极大地方便了人们的生活。近年来中国网络购物用户规模快速增长。据资料显示，2020年中国网络购物用户规模达7.89亿人，同比2019年增长7.79%。
2016-2020年中国网络购物用户规模情况
资料来源：CNNIC，华经产业研究院整理
3、政策情况
自2007年以来，国家陆续出台涉及网络交易、跨境电商和第三方平台等方面的一系列法律法规和产业政策，规范指导互联网零售业快速发展。
中国部分网络零售行业相关政策一览表
资料来源：公开资料整理
四、行业发展现状分析
1、交易额情况
随着我国经济快速发展，居民可支配收入的增加，居民消费购买的意愿也在不断增加。而随着互联网和信息技术的飞速发展，人们的消费习惯也随之慢慢的从线下转移到线上。2019-2020年期间的疫情进一步促进了这一消费的习惯的转变，在疫情整体市场环境萧条的情况下，网络零售行业反而迎来快速发展。据资料显示，2020年我国网络零售交易额达11.8万亿元，同比2019年增长11.3%。
2016-2020年中国网络零售交易额及增速情况
资料来源：国家统计局，华经产业研究院整理
据资料显示，2020年我国网络零售交易额占社会消费品零售总额的30.4%，相较于2019年增加4.67%。
网络零售交易额占比社会消费品零售总额情况
资料来源：国家统计局，华经产业研究院整理
2、各细分领域情况
按结构来看，2021年上半年中国B2C网络零售额为46155.41亿元，占网络零售总额的75.5%，C2C网络零售额为14977.58亿元，占网络零售总额的24.5%。2021年大量中小商家得到快速发展，C2C零售额增长业务保持更高速的增长。
2021年上半年中国网络零售额结构占比情况
资料来源：商务部，华经产业研究院整理
按地区来看2021年上半年中国东部地区网络零售额为51718.51亿元，占网络零售总额的84.6%，中部地区网络零售额为5012.9亿元，占网络零售总额的8.2%，西部地区网络零售额为3606.84亿元，占网络零售总额的5.9%，东北地区网络零售额为794.72亿元，占网络零售总额的1.3%。
2021年上半年中国各地区网络零售额占比情况
资料来源：商务部，华经产业研究院整理
由于餐饮、旅游、生活服务等非实物行业在上半年受疫情影响较为明显，导致非实物商品增速不及实物商品。2020年，全国实物商品在网络零售总额中的占比为83.0%，占比相较2019年增加2.8%，非实物商品零售额占比17%。
2020年中国实物商品和非实物商品网络零售额占比情况
资料来源：公开资料整理
从实物商品来看，2021年上半年实体商品网络零售额中前三名为服装鞋帽、针纺织品、日用品和家用电器和音像器材，占比分别为22.3%、15.9%和10.6%。
2021年上半年中国实体商品网络零售额各品类占比情况
资料来源：商务部，华经产业研究院整理
从非实物商品来看，2020年全国非实物零售依旧以在线餐饮为主，而在线餐饮的销售额中依然是以外卖为主，其中在线餐饮零售额占比36.1%，虚拟商品零售额占比35.1%，在线拍卖零售额占比16.8%。
2020年中国非实体商品网络零售额各品类占比情况
资料来源：公开资料整理
相关报告：华经产业研究院发布的《2021-2026年中国网络零售市场调查研究及行业投资潜力预测报告》；
五、行业竞争格局
2020年，国内电商继续保持快速增长，直播、短视频等形式的电商业务大幅增加。天猫、京东、拼多多等几大头部电商平台市场份额都有所增加，2020年我国网络零售市场中，天猫占比达到了32.5%，淘宝为22.8%，京东为16%，拼多多为10.1%，苏宁为2%。除了这些常规的电商平台之外，近年来在“宅经济”的驱使下，“即时零售”这一新型零售行业的快速崛起，以“美团闪送”、“饿了么”、“盒马生鲜”等行业为代表的带领下，美团、饿了么等行业的市场份额也在逐渐上升。
2020年中国网络零售各平台市场交易额占比情况
资料来源：公开资料整理
六、行业发展趋势
1、网络购物向纵深化与专业化发展
随着我们生活的各个方面被逐渐渗透,网络购物类目将会更加全面、细致。从最初的小件物品日用品、食品、美妆到现在的大型3C家电，从早期的实物类商品到现在的虚拟服务以及各种缴费服务﹐无一不是可以通过网络购物实现。因此,网络购物行业将会向纵深化发展，经营的类目更多，经营的范围更广。专业化发展部分则以消费者为导向的垂直专业网站前景广阔,特定行业的专业电子电务平台具有很大的发展潜力。
2、“即时零售”将成为零售小店一大数字化转型趋势
随着信息技术革命的发展，数字经济时代加速到来，数字化技术已经向社会经济生活全面渗透，并成为经济增长的新动能。在5G、数据中心、人工智能等新技术的支持下，零售商的数字化和智能化转型也在进一步加快。作为实体零售渠道的重要组成部分，零售小店具有数量多、规模小等特点，当下零售小店数字化、信息化程度仍处于较低水平，未来随着技术水平的提高以及零售小店数字化转型升级的不断推进，零售小店的数字化水平将持续增长，“即时零售”电商将成为零售小店数字化转型的重要渠道。
华经产业研究院对中国网络零售行业发展现状、市场供需情况等进行了详细分析，对行业上下游产业链、企业竞争格局等进行了深入剖析，最大限度地降低企业投资风险与经营成本，提高企业竞争力；并运用多种数据分析技术，对行业发展趋势进行预测，以便企业能及时抢占市场先机；更多详细内容，请关注华经产业研究院出版的《2021-2026年中国网络零售市场全面调研及行业投资潜力预测报告》。
