一、城市服务行业概述
城市服务，是指向地方政府、公共机构及物业开发商提供市政城市服务，以改善市民生活体验和环境。城市服务不仅是针对公共基础设施提供街道清洁、绿化管养、垃圾分类等市政服务，还会为公共博物馆、图书馆等公共建筑提供清洁、秩序维护等基础物业管理服务。
二、城市服务行业发展背景
近年，中国城镇化率持续走高，对城市服务的需求呈稳定增长趋势，推动配套公共基础设施及居民垃圾处理量逐渐增加，并且我国城市服务市场的市场参与者日益增加，经营管理城市服务项目的主体已逐渐转为第三方企业，市场活跃度高涨，行业发展迅速。2023年末，全国常住人口城镇化率为66.2%。
三、城市服务行业产业链
1、产业链
产业链方面，上游为供应端，主要涉及建材、绿植、清洁与维修设备等材料；中游为城市服务环节，城市服务提供商主要负责提供街道清洁、市容巡查、秩序维护、绿化管养等服务；下游为需求端，市场主体包括地方政府、公共机构及物业开发商，服务应用于公共博物馆、图书馆等公共建筑。
相关报告：华经产业研究院发布的《2025-2031年中国城市服务行业发展全景监测及投资方向研究报告》
2、下游分析
博物馆作为重要的公共文化设施，需要专业的城市服务提供清洁维护、安保、设备设施管理等服务，保障博物馆周边环境的整洁与秩序，不仅能提升参观体验，还能满足居民对高质量文化服务的需求。2023年，中国博物馆机构数为6140个。
四、城市服务行业现状
伴随着我国城市化进程加快，不仅带来了城市人口的增加，也带来了对城市服务需求的快速增长，同时，随着智慧城市和数字化转型的推进，城市服务的质量和效率也在不断提高，吸引了更多社会资本的参与，市场竞争日益激烈。按收入计，2023年中国城市服务市场规模大约增至2336亿元。
五、城市服务行业重点企业
泓盈城市运营服务集团股份有限公司成立于2015年，是一家国有城市服务及运营提供商，提供物业管理服务、城市服务及商业运营服务等多种服务。泓盈城市服务的城市服务主要包括园林绿化及工程、照明系统运营、停车场运营及市政环卫服务，截至2023年底，泓盈城市服务的城市服务版块在管项目总数为157个。2024年上半年，泓盈城市服务营业总收入为3.12亿元。
六、城市服务行业发展趋势
未来，随着信息技术的不断进步，城市服务将加速数字化转型，智能城市、物联网和大数据的应用将提升服务的效率和精准度，响应市民关心的问题及环境需求，改善居民的生活体验。与此同时，城市服务行业将进一步加强政府与社会资本的合作，通过公私合营模式，引入更多社会资源，提高服务质量和效率。此外，城市服务还将加强应急管理体系建设，提高应对自然灾害和公共安全事件的能力，进而提升城市的安全性和韧性，保障居民的生命财产安全。
华经产业研究院通过对中国城市服务行业海量数据的搜集、整理、加工，全面剖析行业总体市场容量、竞争格局、市场供需现状及行业典型企业的产销运营分析，并根据行业发展轨迹及影响因素，对行业未来的发展趋势进行预测。帮助企业了解行业当前发展动向，把握市场机会，做出正确投资决策。更多详细内容，请关注华经产业研究院出版的《2025-2031年中国城市服务行业发展全景监测及投资方向研究报告》。
