受疫情的影响，消费者的消费习惯在2020年发生改变，线下专卖店、百货商店、机场商店等奢侈品销售受挫，线上渠道增长强劲，2020年全球个人奢侈品线上市场实现490亿欧元，渗透率较2019年约实现翻倍，上升至23%。未来，数字化交易将成为趋势，预计到2025年全球个人奢侈品线上市场消费占比将突破30%。
批发渠道占比下降，零售渠道稳步增长
2020年全球奢侈品销售额比2019年下降23%至2170亿欧元。从全球奢侈品批发和零售渠道来看，批发渠道占比逐年降低，零售渠道继续稳步增长，2020年批发和零售渠道分别实现销售额1172亿欧元和998亿欧元，分别占总销售额的54%和46%。
线上渠道增长强劲，市场占比翻倍
受疫情的影响，消费者的消费习惯在2020年发生改变。从全球个人奢侈品线上市场规模来看，2010-2020年市场规模由43亿欧元上升至490亿欧元，年均复合增长率达到28%，线上市场渗透率也由2010年的3%提升至2020年的23%。
从各全球个人奢侈品销售渠道来看，2020年品牌商店和线上渠道为主要消费渠道，二者占比合计超过50%。其中，奢侈品线上渠道市场份额较2019年大幅上升，约为2019年的两倍。线下专卖店、百货商店、机场商店受疫情影响较为严重，销售额均呈现不同程度的下滑。
奢侈品数字化交易成为趋势，线上渠道占比将持续提升
从奢侈品品牌的角度，电商不再仅仅是一个销售渠道，更是一个营销平台，可以提高消费者认知度、提升品牌资产和招揽新客。品牌可以利用线上渠道的特质，充分发挥积极影响。例如，可以提供定制商品，发布限量版商品，整合线上消费者和客户关系管理(CRM)平台数据，直播独家活动或是线上线下联动营销。线上平台也正转变，不再仅聚焦GMV，而通过协助构建符合奢侈品格调的线上环境，帮助品牌树立形象，提升价值。
2020年，在全球范围内，在线渠道影响了超过了85%的奢侈品交易，通过数字化完成的交易占比达到40%-50%。
数据显示，到2025年，全球个人奢侈品线上销售占比有望达到30%以上，成为最大销售渠道；品牌商店渠道占比小幅下滑至27%-29%，为第二大奢侈品销售渠道。此外，百货商店和专卖店市场份额预计较2020年均有所下滑，机场商店占比预计将提升至5%-7%。
