数字化转型高质量推进 供电服务提质增效

“以前办公时要好几个界面来回切换，特别影响工作效率。现在有了‘数字同事’，在一个界面里可以快速跳转到各个系统，真是太方便了！原本需要几个小时才能完成的工作，有了‘数字同事’、RPA等数字化新技术，几分钟就能完成。”国网东明县供电公司基层供电所员工说。

2023年以来，国网东明县供电公司贯彻落实省、市公司数字化示范启动会议精神，主动适应发展新形势，提高乡镇供电所管理水平和服务能力，确保数字化转型高质量推进。该公司利用数字化新技术整合营销业务应用、PMS等信息系统；强化数据监控，对配网线路末端电压、配网线路及配变负荷、采集成功率等数据实时监控，掌握全网配变负荷及用户用电情况，对异常配变及用电异常用户及时下发工单进行现场查看，对现场存在的故障及时处理，推进用户侧主动抢修，实现用户无感知服务。

下阶段，国网东明县供电公司将深入践行“人民电业为人民”企业宗旨，以员工减负、数字赋能为主线，探索打通专业壁垒、融合各专业数据资源、整合业务应用、加速供电所管理基础和管理能力的持续升级。