![2022-2027年中国银行服务市场规模预测及投资战略咨询报告](http://m.huaon.com/cover/80/00/808000.webp?v=2023-10-17 14:39:10)
本研究报告数据主要采用国家统计数据,海关总署,问卷调查数据,商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局,部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据,企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等,价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
报告目录
第一部分行业发展环境
第一章银行服务业相关概述
第一节 银行服务定义
一、服务的概念
二、银行服务概念
三、银行服务特点
四、银行服务的价值
第二节 银行服务行业界定
一、银行服务行业服务对象、范围、载体
二、银行服务行业服务收费标准
三、银行服务行业服务原则
第三节 银行服务行业服务标准
一、百佳示范单位行业标准
二、明星大堂经理标准
三、其他标准
第四节 银行服务行业监管
一、银行服务行业监管部门
二、银行服务行业监管体制
三、银行服务行业监管改革
第五节 银行服务行业自律
一、自律服务平台
二、自律服务机制
三、无障碍银行服务的自律约定
四、自律建设成果
第二章2021年中国银行服务行业发展环境
第一节 2021年中国经济发展环境分析
第二节 2021年中国社会环境分析
一、人口环境分析
二、教育环境分析
三、文化环境分析
四、中国城镇化率
第三节 2021年中国银行服务行业技术环境分析
一、中国银行服务行业产品技术发展情况
二、中国银行服务行业服务人员水平
三、中国银行服务行业硬件设备技术发展情况
第三章2021年中国银行服务行业发展分析
第一节 2021年中国银行服务行业发展情况
一、中国银行服务行业发展现状
二、中国银行服务行业发展特点
三、中国银行服务行业服务发展模式
第二节 2021年中国银行服务行业服务外包发展分析
一、金融服务外包的发展驱动因素
二、金融服务外包的收益
三、金融服务外包的风险
四、金融服务外包的发展现状和特点
五、金融服务外包对银行的影响
第三节 2021年中国银行服务行业需要改进的问题
第二部分行业市场运营状况分析
第四章2021年中国银行服务行业调查研究
第一节 用户满意度分析
一、综合服务
二、柜面服务
三、贷款服务
四、电子银行
五、银行效率
六、银行投诉处理能力
第二节 服务质量调查研究
一、服务质量的界定
二、银行服务质量的界定
三、中国银行服务质量现状
四、对可对服务质量不满意的原因分析
五、银行服务质量评价现状分析
第三节 银行服务质量与客户满意度的关系分析
第四节 银行服务收费分析
一、银行服务收费类型
二、中国银行服务收费情况
三、银行服务收费过程中存在的问题
四、银行服务收费中消费者权益保护的困境
第五节 银行服务流程优化
一、银行业务流程
二、银行业务整合与改造
三、银行业务流程化发展情况
第五章2021年中国银行服务行业价格和产品研究
第一节 银行服务产品定价研究
一、影响银行服务产品定价的主要因素
二、银行服务产品定价方式
三、银行服务产品定价机制中存在的问题
四、银行在服务产品定价策略上的对策
第二节 移动金融变革下的发展分析
一、移动金融变革下的发展分析
二、移动金融变革下的数据指标发展分析
第三节 银行卡产品发展分析
一、银行卡产品发展现状
二、市场结构与业务竞争力
三、银行卡产品营销策略
四、银行卡产品发展中存在的问题及应对策略
五、对银行卡产品创新的思考
第四节 理财产品发展分析
一、理财产品发展现状
二、理财产品发展对策
三、银行理财产品供求分析
四、银行理财产品创新研究
第五节 小微贷款发展研究
第六节 农村金融市场
一、农村金融市场潜力
二、农村金融产品创新
三、农村金融产品创新制约因素
四、农村金融产品创新发展建议
第六章2021年中国银行服务行业渠道研究
第一节 银行服务渠道的选择
一、影响客户渠道选择行为的因素
二、银行服务渠道的选择
第二节 银行服务渠道发展情况
一、银行服务渠道发展现状
二、银行服务渠道建设情况
第三节 银行服务渠道创新分析
一、银行服务渠道创新现状
二、银行渠道创新的现状和存在的问题
三、银行渠道创新对策
第三部分行业竞争格局
第七章2021年中国银行服务行业竞争分析
第一节 银行服务竞争分析
一、银行服务竞争现状
二、银行服务竞争特点
第二节 银行服务行业竞争SWOT分析
一、银行的优势分析
二、银行的劣势分析
三、银行的机会分析
四、银行的威胁分析
第三节 银行服务竞争趋势
一、多样化
二、竞争由基层服务内容向高层服务策略延伸
三、电子自助服务在服务竞争中发挥越来越重要的作用
四、银行服务竞争开始由台前转向幕后
第八章中国银行服务行业竞争策略分析
第一节 2021年中国银行服务行业集中度
一、中国银行服务行业市场结构
二、中国银行服务行业市场集中度
三、中国银行服务行业市场竞争特点
第二节 2021年中国银行服务行业集中度结构分析
一、不同所有制的集中度
二、不同类型的集中度
三、不同地域的集中度
第三节 中国银行服务行业竞争策略
一、价格竞争策略
二、拓展业务范围
三、产品创新
四、发挥科技对服务竞争的作用
五、品牌竞争策略
六、商业银行服务竞争策略
第九章中国银行业重点银行竞争分析
第一节 中国工商银行
第二节 中国建设银行
第三节 中国银行
第四节 中国农业银行
第五节 交通银行
第六节 招商银行
第四部分行业策略研究
第十章2021年中国银行服务行业服务创新发展研究
第一节 中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动
一、排名结果
二、评选活动发展情况
第二节 中国银行业文明规范服务明星大堂经理排名
一、评选排名
二、排名市场分布情况
第三节 2021年银行服务创新发展现状
一、2021年银行服务创新发展情况
二、2021年银行服务创新投资收益
第四节 2021年银行服务创新存在的问题
一、银行服务创新与市场需求不匹配
二、银行服务创新结构不合理
三、银行服务创新环境约束
第五节 银行服务创新的对策建议
第十一章中国银行服务行业服务策略分析
第一节 美国银行服务策略分析
第二节 日本银行服务策略分析
第三节 中国银行服务行业服务策略发展分析
一、客户流失原因
二、银行服务营销的重要性
三、银行服务营销策略的挑战
四、营业员改革的发展情况
五、银行服务营销策略
第五部分行业发展预测
第十二章2022-2027年中国银行服务行业趋势预测分析
第一节 2022-2027年中国银行服务行业趋势预测
第二节 2022-2027年中国银行服务行业发展潜力
第三节 2022-2027年中国银行服务行业发展预测
一、2022-2027年中国银行服务行业规模预测
二、2022-2027年中国银行服务市场结构预测
三、2022-2027年中国银行服务产品结构预测
四、2022-2027年中国银行服务行业盈利预测
第十三章2022-2027年中国银行服务行业发展趋势
第一节 2022-2027年中国银行服务发展趋势(HJHT)
一、个人银行服务移动化
二、个人银行卡多元化
三、个人理财业务资管化
四、私人银行业务个性化
五、社区金融服务惠民化
第二节 2022-2027年中国银行服务外包发展趋势
一、银行服务外包业务量将持续迅猛增长
二、银行服务外包范围的不断扩展
三、银行服务外包对象趋向于大型外包服务商
四、业银行服务外包形式多样化
第三节 2022-2027年中国银行服务收费发展建议
一、建立银行业消费者保护法律体系
二、完善银行业消费者保护法律制度
三、健全银行业自律机制
四、加强外部监督和保护力度
图表目录
图表:2021年商业银行资产增长情况
图表:2021年各类商业银行资产同比增速情况
图表:2021年商业银行贷款主要行业投向
图表:2021年商业银行流动性比例情况
图表:2021年全国银行间同业拆借市场月加权平均利率
图表:2021年不良贷款数据分布情况
图表:2021年工商银行盈利能力情况
图表:2021年工商银行发展能力分析
图表:2021年工商银行偿债能力分析
图表:2021年工商银行利润分配分析
图表:2021年工商银行现金流量分析
更多图表见正文......
研究方法
报告研究基于研究团队收集的大量一手和二手信息,使用桌面研究与定量调查、定性分析相结合的方式,全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、产业链、竞争格局、进出口、经营特性、盈利能力和商业模式等。科学使用SCP模型、SWOT、PEST、回归分析、SPACE矩阵等研究模型与方法综合分析行业市场环境、产业政策、竞争格局、技术革新、市场风险、行业壁垒、机遇以及挑战等相关因素。根据各行业的发展轨迹及实践经验,对行业未来的发展趋势做出客观预判,助力企业商业决策。
数据来源
本公司数据来源主要是一手资料和二手资料相结合,本司建立了严格的数据清洗、加工和分析的内控体系,分析师采集信息后,严格按照公司评估方法论和信息规范的要求,并结合自身专业经验,对所获取的信息进行整理、筛选,最终通过综合统计、分析测算获得相关产业研究成果。
一手资料来源于我司调研部门对行业内重点企业访谈获取的一手信息数据,采访对象涉及企业CEO、营销总监、高管、技术负责人、行业专家、产业链上下游企业、分销商、代理商、经销商、相关投资机构等。市场调研部分的一手信息来源为需要研究的对象终端消费群体。
二手资料来源主要包括全球范围相关行业新闻、公司年报、非盈利性组织、行业协会、政府机构、海关数据及第三方数据库等,根据具体行业,应用的二手信息来源具有一定的差异。二手信息渠道涉及SEC、公司年报、国家统计局、中国海关、WIND数据库、CEIC数据库、国研网、BvD ORBIS ASIA PACIFIC数据库、皮书数据库及中经专网、国家知识产权局等。
售后服务
华经产业研究院提供完善的售后服务体系,您的反馈均1个工作日内快速回应,及时解决您的需求。
版权提示
华经产业研究院倡导尊重与保护知识产权,对有明确来源的内容均注明出处。若发现本站文章存在内容、版权或其它问题,请联系kf@huaon.com,我们将及时与您沟通处理