人才需求的愈加旺盛造就了市场规模，庞大的人口福利和支付意愿加速产业发展
教育培训消费市场有多大？
针对18~35岁年轻人的消费行为和消费观，有调查发现，2020年花钱排行榜前三位的是教育培训、住房和保健养生。一直在五名开外徘徊的教育培训成为大热门。
业内人士指出，近年来，居民的教育培训消费意愿一直呈上升趋势，特别是在经济高速发展和产业结构转型背景下，我国人才需求越来越明显，教育投入规模也持续扩大，加上庞大的人口福利和支付意愿，造就了教育产业万亿元级别的市场规模。
前景好，“蛋糕”大
“教育目前是我们家庭最大的开支，正在读小学五年级的小孩子报了英语、奥数、书法等培训班，每年要5万元左右；而我自己也参加了会计培训，一年也花不少钱。”
调查发现，26岁到35岁的年轻人更重视自身软件建设，有着强烈的教育培训需求。
“我比较看好教育培训市场，随着观念的改变，人们对教育培训的投入将越来越大。”
据了解，教育培训行业最大的三个板块，学前教育、学前教育至高中教育（K12）以及成人教育，其中以K12教育市场规模最大。综合多个研究机构的预测，目前K12课外辅导的渗透率应在22%左右，因此该领域的市场规模约为4000亿元。显示，净收入达30.96亿美元，K12是增长主力。
“现在很多家长都有‘不要让孩子输在起跑线上’这样的意识，表现出来就是周边的孩子参加了培训班，那么我的孩子也不能落下，一定紧跟住培训潮流。”
“刚开始学长笛的时候，一节课只要120元，后来随着考级的提升，学费不断地增加，现在每节课要200多元了。但不能放弃，放弃意味着前功尽弃，只能学下去。”市民周冰对孩子教育培训的现状也是许多家长面临的问题，一旦上了培训班，就会坚持学下去。
行业乱象纷纷
“现金流是培训机构最大的优势吧，只要招上一个人，一个学期的学费也全部收到了。”目前培训机构采取的是预付费模式，“大部分的K12教育机构仍然采用‘先收费，再上课’的形式。家长提前交钱，甚至一次性报好几年，这样保证现金流。”
然而，也正因为这种预付费模式，让该行业产生诸多的乱象。“一旦钱被挪用，或者因其他原因造成资金链断裂，就出现跑路。”“入门太低，租个场地，机构与教员共同招生，共同分成，这是目前采取的主要模式。教师最高收入可占到学费的70%，如果招不到学生，就难以经营下去。”在2020年的整治中，教育部专门为预付费模式出台了“收费不得超过三个月的规章制度”。
据了解，人力成本和市场营销成本占教育培训机构成本的大头，开办教育培训机构的一次性投入少，一旦出现亏损也可以及时止损。对于自身教学水平出色的老师，往往有口碑自带生源，找到场地就可以开班授课。
目前，教育培训机构利润率可达15%~20%，但是随着行业环境竞争的加剧，机构连锁做得越大，铺的面越宽，受制于人力，越难盈利。“小而美”，成为当前中小培训机构崇尚的最主要的盈利模式。
前不久，上海市消保委联合多家机构在上海、北京、深圳三城进行的调查研究表明，由于培训机构对相应信息公开不足等原因，对于教育培训消费，有65.8%的家庭表示遇到过“非常不满意”的问题。
目前，随着疫情得到控制和生产生活的逐步恢复，教育培训消费类咨询投诉数量明显增多，霸王条款、虚假承诺、拖延退费等问题突出，消费者反响强烈。
线上线下融合发展
受疫情影响，春节后培训机构全面停课，应国家教育部提出“停课不停学”的政策，传统线下培训机构被迫迅速将课堂转移到线上平台。“新东方”和“好未来”两家传统教育行业的巨头，推出全网免费课程，继续提升各自的市场占有率。而互联网巨头也纷纷入局，凭借强大的资金优势和技术优势，开展用户入口争夺战。
在线教育虽然有着和客户的联系沟通弱、授课效果难监控等明显的短板，但其发展的趋势不可逆转，特别是突如其来的疫情，更是加速了线上线下的融合。课程体系和教学服务固然重要，但如何适应甚至创新新科技带来的教育场景的变化，是每一家教培机构面对的问题。为了满足消费者不断升级的高要求，教培行业势必以更快的速度实现跨越式发展。
“疫情期间，一方面无法上课，另一方面老师的工资还得保证，一个培训点亏了几十万元。但随着线下培训的放开，慢慢好转了。”鲍建彬坦言，“事实证明，培训机构不求大，只求做精，从某一个方面做到独特就能赚钱了。”
上半年不少人长时间宅家抗疫，闲着无聊花钱买网课者不在少数。但值得注意的是，得益于在线教育、教培类APP的勃兴，教育培训消费正在经历一轮大扩张的周期。
随着中国在线教育用户规模的快速增长，以及居民收入水平上升，对教育支出意愿不断上升，推动了我国在线教育市场规模快速上升。数据显示，2019年中国在线教育市场规模3225.7亿元，同比增长28.13%。2019年，素质教育、在线K12大班和高等学历教育的迅速发展进一步贡献了在线教育规模的提升。此外，用户对在线教育的接受度不断提升、在线付费意识逐渐养成以及线上学习体验和效果的提升是在线教育市场规模持续增长的主要原因。
2015-2019年在线教育行业市场规模
截至2020年3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长110.2%，占网民整体的46.8%。2020年初，全国大中小学校推迟开学，2.65亿在校生普遍转向线上课程，用户需求得到充分释放，在线教育应用呈现爆发式增长态势。
2017-2020年3月在线教育/手机在线教育用户规模
